to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL Elite Plus A++ tac 12HSD/XA73I ve TCL Elite Plus A++ tac 18CHSD/XA73I klimalarımda yaklaşık 2 aydır ısıtma problemi yaşamaktayım. Sistemin otomatik olarak atadığı İzmir Buca’daki Hometek servisin yetkinsizliği nedeniyle bu sorun çözülmemektedir.
18.000’lik klimamın dış ünitesi öne doğru eğimli şekilde bağlandığı için, yoğuşan su tahliye hortumu yerine klimanın sağ tarafında bulunan delikten damlamaktadır. Bu durumun uzun vadede dış ünitede paslanma ve hasar oluşturmasından endişe ediyorum. Buna rağmen servis sorunu gidermemektedir.
0850 209 98 25 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen yeterli destek alamadım ve problemim çözülemedi. Mail adreslerine yaşadığım sorunla ilgili görselleri göndermeme rağmen yeniden 0850’li numaraya yönlendiriliyorum. Ayrıca servisin hata kaydını kapatmaması sebebiyle tekrar şikayet kaydı açtırmakta da güçlük yaşıyorum. İlgili servisten memnun olmadığımı defalarca belirtmiş olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamıştır.
Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlere ait 426 040 858 5 ve 401 641 137 4 numaralı siparişlerim kapsamındaki bu klimaların, yetkin bir servis tarafından doğru şekilde kontrol edilmesini, montaj hatalarının giderilmesini ve ısıtma performansı sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
24/07/2025 tarihinde İstanbul Bağcılar’daki evime TCL Elite Plus TAC-C12CHSD/XA73I model klima kurulumu için TCL yetkili servisi geldi. Ancak kurulum sırasında cihazın vakumu doğru şekilde yapılmadı ve test işlemi tamamlanmadan servis ekibi evden ayrıldı. Vakum işleminde eksiklik olduğunu gözlemledi...
TCL Elite Plus Klima Montajı İçin 10 Gün Beklemek Mi Gerekli? 23.07.2025 tarihinde satın almış olduğum TCL Elite Plus klimamın montajı için 24.07.2025 tarihinde yetkili servise kayıt oluşturdum. Kayıt oluşturulurken tarafıma 3 gün içinde servis tarafından aranacağım bilgisi verilmesine rağmen, üze...
10/07/2025 tarihinde İstanbul Sancaktepedeki evime TCL Elite Plus model klima kurulumu için TCL yetkili servisi geldi. Cihaz çalışmaya başladığında hiç soğutmadığını fark ettim. Kurulumun ardından müşteri hizmetlerini aradım, yetkili servise tekrar ulaşmaya çalıştım ve servise bizzat gidip şikayetim...
27.06.2025 tarihinde Hepsiburada.com internet sitesi üzerinden satın almış olduğum "TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I Inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar Tipi Klima" ürününün 30.06.2025 tarihinde kendi servisi tarafından kurulum işlemi gerçekleştirildi. Fakat ekip, işlem esnası...
10 Temmuz 2025'te Hepsiburada.com üzerinden TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi model klima aldım. Montaj için müşteri hizmetleriyle görüşmediğim çalışan kalmadı, hepsiyle tek tek konuştum ama hiçbir dönüş sağlanmadı. Yaz günü bu sıcaklarda perişan olduk. Acil olarak ilgilen...
Yorumlar