to read complaints and reviews, or file yours. 
20.02.2024 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden a86506798849 numaralı siparişle 42.501 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir koltuk takımı satın aldım. Ürün garanti süresi içerisindeyken yaşadığım sorunla ilgili firmaya başvurduğumda, “Ürününüz aktif olarak üretilemediğinden kaynaklı konu hakkında destek sağlayamamaktayız.” denilerek talebim adeta geçiştirildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Garanti kapsamında olan bir ürün için, üretimin devam etmiyor olması gerekçe gösterilerek hiçbir şekilde destek verilmemesini kabul etmiyorum. Ürünün tamirinin yapılmasını, tamirin mümkün olmadığı durumda ise koltuk takımımın eşdeğer bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve garanti haklarım doğrultusunda çözüm sunulmasını istiyorum.
20-02-2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: SSef7a07267995. Ürün, u...
Vivense'den 485707068631 sipariş numarası ile alınan koltuk grubum 04.09.2024 tarihinde teslim edildi, koltuklar aynı gün sırt kısımlarından ayrıldı. ...
Vivense şirketinin internet sitesinden koltuk takımı siparişim etmiştim. Sipariş tarihimin üzerinden 2,5 ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Binbir zorlukla ulaşabildiğim müşteri hizmetleri Sipariş tarihimden 2,5 ay geçmesine rağmen bana ürünlerimin daha üretime alınmadığı söyledi. Mesafe...
Vivense’den 27 Kasım 2025 tarihinde İzmir Menemen’deki adresime teslim edilmek üzere bir koltuk takımı siparişi verdim ve bu ürün için 37.000 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim üzerinden 25 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, hatta siparişimle ilgili net bir gelişme veya bilgile...
Vivense'den aldığım koltuk takımının 3 lü koltuklarından birinin minderinde çökme mevcuttu. Talep oluşturup garanti kapsamında onarım ya da değişim istedik. Ürün 06.05.2024 tarihinde benden alındı. Vivense sitesinde yazıldığı üzere 20 iş günü içerisinde çözüme kavuşması gereken koltuğumdan halen bil...
Yorumlar