to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Satışı Ve Geciken İade Süreci
Vivense’den gardırop satın aldım ancak yanlış ürün satışı yapıldığı için iade talebi açmak zorunda kaldım. 9 Aralık’ta iade talebi oluşturuldu ve bana 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden 15 günü aşkın süre geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödemeyi yaklaşık 28 bin tl tutarında, kredi kartı ile taksitli olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 98e108537028. Müşteri hizmetlerini aradığımda iademin sadece “sıraya alındığı” söyleniyor, ancak somut bir tarih verilmiyor ve kartıma hiçbir şekilde iade yansımıyor.
Yanlış ürün satışıyla başlayan bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de tutarın yüksek olması nedeniyle mağdur oldum. İade sürecimin daha fazla geciktirilmeden tamamlanmasını ve kartıma ödemenin eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Çözümünüzün artık çok daha hızlı gerçekleşmesi gerekiyor! İade işlemi kredi kartından taksitli gerçekleştiği için ve kart kesimi gerçekleşmesini takiben artık taksitli iadeye döndü ama ben 2. Taksiti ödeme zamanım geldi neredeyse 3. Taksit yansıyacak hala iade yok müşteri hizmetlerinizin sıraysa gerçekleşiyor demesi ne demek? Yasal prosedürlere uyum sağlanmıyor mu?
Kartımıza yansıyan 2429.10 kuruşluk eksik iadenin sebebi nedir? Tam iade neden yapılmadı
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
