to read complaints and reviews, or file yours.Vivense'de İade Ödemesinin Gecikmesi Ve 7.416 TL Sorunu
Vivense Beylikdüzü mağazasından ödemesini yaptığımız, Asedia Trend kapitoneli sallanan sandalye (açık kahve, ahşap, ceviz ayak, ae3-433) ürününü stokta olmadığı için internet üzerinden sipariş verdiler ve ürün sonrasında adresimize teslim edildi. Ürün sorunlu çıktığı için 10.12.2025 tarihinde iade ettik.
İade süreciyle ilgili tarafımıza 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bu süre geçtiği halde 7.416 TL tutarındaki iademiz hâlâ hesabımıza geçmedi. Telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen firmaya ulaşamıyoruz, maillerimize de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. İade sipariş numaramız 1841840H13852110’dur.
Tüm yasal ve belirtilen süreler dolmuş olmasına rağmen ücret iademizin yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır. Ürün iadesi onaylanmış olmasına rağmen hala ödeme yapılmamasının açıklanmasını ve 7.416 TL tutarındaki bedelin acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
