Powerbank İadesi Sonrası Uygulama Hatası Ve Fazla Ücret Çekimi

Beefull marka powerbank’i dün Ankara CSO Ada Kovan Bistro’daki istasyondan aldım ve kullanımdan sonra powerbank’i istasyona teslim etmeme rağmen uygulamada hâlâ cihaz bende görünmeye devam etti. Bunun sonucunda kartımdan normal kullanım bedelinin üzerinde, fazla bir tutar çekildi.

Yaşadığım bu sorunu uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden iletmeme rağmen olumsuz, yardımcı olmayan bir yanıt aldım ve fazla çekilen tutarın iadesiyle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Hem ürünün sistemde doğru görünmemesi hem de kartımdan fazladan para çekilmesi nedeniyle mağdur oldum.

Powerbank’i istasyona zamanında teslim etmeme rağmen alınan fazla ücretin iptal edilmesini ve kartıma iade edilmesini, ayrıca sistemdeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.