to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra 3600 TL ücret talep edildi, tehdit edildim. Eğer ödemezsem, geri gidecekmiş ekip arkadaşları ve 2500 TL de onlar ...geldiği için onlara ödeme yapacakmışım. Ve baza lekeli, sarı‑sarı lekeler var; iki hafta içinde yenisini getireceklerini söylediler, ama asla bir ümidim yok.
Vivense’den satın aldığım Lotus TV ünitesi yaklaşık 20 gün önce tarafıma teslim edildi, ancak ürün kırık ve hasarlı şeki...lde geldi. Aynı gün hiç kullanmadan ürünü iade ettim ve iademin kabul edildiği bilgisi verildi. Ürünün kırık ve yüzeyi soyulmuş parçalarına ait görselleri de paylaştım. Müşteri hi
28.09.2026 tarihinde Vivense üzerinden Lina Çok Amaçlı Yataklı Aktivite Koltuğu (Antrasit, 80 × 160) ürününü satın aldım.... C44508764495 numaralı bu siparişimi, oluşturduktan yaklaşık 3–4 gün sonra, ürün henüz kargoya verilmeden iptal ettim. Vivense hesabımda sipariş durumum “İade Edildi” olarak görün
Vivense’den mutfak masa takımı satın aldım, ürün için günlerce bekledikten sonra masa takımı hasarlı olarak teslim edild...i. Ürünü iade ettim ve 05.10.2026 tarihinde sistemde iade işleminin tamamlandığı, yani iadenin onaylandığı görünüyor. 87f108753606 numaralı bu sipariş için toplam 6.899 TL ödeme ya
"Ücret iademi yaptılar bir ay sürdü ama paramı aldım sonunda"
Vivense üzerinden satın aldığım Girona TV sehpasını 7 Ekim’de iade ettim. Ürün için 10.817 TL ödeme yapmıştım. Sipariş t...akibinde iade edildi olarak görünmesine ve 14 gün içinde para iademin yapılacağı söylenmesine rağmen, üzerinden süre geçmesine karşın para hesabıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizme
"Firma tarafından ulaşıldı gereken iadenin yasal süre içinde yapılacağı bilgisi verildi."
Vivense’den 44f108725537 numaralı siparişim için aldığım ürünü 1 Ekim tarihinde internet üzerinden iade ettim. Yaklaşık ...4.000 TL tutarındaki bu alışverişe ilişkin para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ödemenin standart olarak 14 gün içinde iade edileceği söylen
Vivense’den dün teslim aldığım dekorex Banyo Dolabı Beyaz bny111 ürününü, hiç açmadan iade etmek istedim. Ancak tarafıma... ürünün siparişe özel üretim olduğu ve bu nedenle iptal/iade edilemeyeceği söylendi. Oysa ben özel ölçü talep etmedim, sitede zaten standart olarak sunulan ölçüdeki ürünü sipariş e
Vivense’den 02.10 tarihinde Kocaeli’deki adresim için şifonyer ve komodin kurulumuna yönelik 6.998 TL tutarında ücretli ...kurulum hizmeti satın aldım. Ancak kurulum için ancak 22.10 tarihine, 14.00–18.00 saatleri arasına randevu verildi ve bu tarihte ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapı
30.09.2026 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 1.038 TL tutarında Alesta yer sofrası satın aldım. Siparişimi 24 ...saat içinde iptal etmeme rağmen 22.10.2026 tarihi itibarıyla hâlâ para iadem yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde iademin 14 iş günü için
Vivense’den satın aldığım laptop sehpasını 6CC708695939 numaralı sipariş kapsamında 02.10.2026 tarihinde Sürat Kargo ile... satıcıya teslim olacak şekilde iade ettim. Kargo takip ekranında gönderinin Ankara’dan Kayseri’ye teslim edildiği ve ürünün S***** A*** adına teslim alındığı açıkça görülmektedir.
Vivense’den 22 Eylül tarihinde Babil koltuk takımı siparişi verdim. Ürünü 30 Eylül’de iade talebinde bulunarak geri gönd...erdim. 2 Ekim tarihinde de iade talebimin alındığına dair bilgilendirme maili ulaştı. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Müşte
Vivense üzerinden toplam 16.527 TL tutarında, içinde mutfak masa takımı, zigon sehpa ve orta sehpa bulunan birden fazla ...mobilya ürünü satın aldım. Siparişi verdikten çok kısa bir süre sonra benzer ürünleri daha uygun fiyata bulduğumuz için 5 Ekim’de aynı gün iptal talebi oluşturdum ve 6 Ekim tarihin
"Ücret iadem yapıldı. Teşekkürler."
Vivense’den satın aldığım kahve köşesinin montajı için ayrıca ücret ödedim ancak 8 Ekim’den bu yana ne montaj için gelen... oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sürekli bekletiliyorum ve bu süreçte mağdur ediliyorum. 51b408763251 numaralı siparişe ait montaj hizmeti için ödeme yaptı
Vivense’den 19 Eylül tarihinde oturma grubu ve yemek takımı satın aldım. Ürünler bana teslim edildiğinde oturma grubunun... ayaklarının çatlak şekilde boyanıp gönderildiğini, yemek takımındaki sandalyelerden ikisinin kırık, konsolun ise hasarlı olduğunu gördüm. Hasarlar sonradan oluşmadı, ürünler başta
Adana Real Vivense mağazasından 2 adet gardırop, 4 adet komodin, 1 adet şif...onyer ve tuvalet aynası satın aldım. Satış aşamasında her şey çok ilgili ve
Vivense’den GM 088 model, 6 kapaklı aynalı sonoma antrasit gardırop satın aldım. Ürün 8 Ekim 2026 tarihinde elime ulaştı.... Satın alım sırasında kart ile ödeme yaparken kurulum hizmeti için de ayrıca yaklaşık 3 bin tl tutarında kurulum ücreti ödedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulu
29 Eylül 2026 tarihinde Vivense’nin internet sitesi üzerinden 7aac08765750 numaralı, 23.999 TL tutarında bir köşe koltuk... siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan yaklaşık 1 saat sonra teslimat süresinin uzun olduğunu fark ederek müşteri hizmetlerini aradım ve iptal talebimi ilettim, iptalin alındığı
Vivense’den 11’inde Esenler’deki adresime teslim edilmek üzere Trava yatak odası takımı ve karyola baza satın aldım. Gör...üşmelerimizde 39.783 TL’ye her şey dahil şekilde anlaştık, ben de bu tutarı ödedim. Konuşmalarımızda ayrıca Luna Visco çift taraflı ortopedik yastıktan 2 adet olarak bahsedildi, bu
Vivense’den satın aldığım iki adet Silva Bohem berjer ve iki adet üçlü Lora koltuk için, garanti süresi dolmadan kumaşın... kalitesizliği, belirgin sararmalar, potluklar ve yükseklik problemleri nedeniyle servis kaydı oluşturdum. 07.10.2026 tarihinde koltuklarım inceleme ve işlem yapılmak üzere adresim
Vivense internet sitesinden Nart çay seti takımı vk5-149 ürününü sipariş ettim. Ürün bana ulaştığında bir sandalyesinin ...minderi eksikti, diğer sandalyenin de demir kısmı yamuk ve hasarlıydı. Bu nedenle ürün daha ilk günden kusurlu olarak elime geçmiş oldu. Hemen ardından iade talebi oluşturdum ve y
Vivense’den Lora şifonyer ürününü 20 Eylül tarihinde sipariş ettim. Ürün teslim edildi ancak içinden yanlış / eksik parç...a çıktı ve bu nedenle ürün hala kurulamadı. Ürün büyük olduğu için evde kurulu olmadan ciddi yer kaplıyor ve yaşam alanımızı kullanamaz durumdayız. Defalarca Vivense müşteri hizme
Vivense’den 11 Eylül’de internet üzerinden 1. Sınıfa giden çocuğum için bir çalışma masası satın aldım ve ödemeyi havale... ile peşin olarak yaptım. Siparişi verirken sitede teslimat tarihi 19 Eylül olarak görünüyordu ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 19 Eylül’de tes
