Ankara Sincan Orsan Şubesindeki Sürat Kargo’da Kargo Teslimatı İçin Saygısız Ve Lakayıt Davranış

03.04.2026 tarihinde saat 14:30 civarında Trendyol siparişim olan, içinde önemli bir gıda takviyesi bulunan kargomu teslim almak için Ankara Sincan Orsan şubesindeki Sürat Kargo’ya gittim. Eve teslim olması gereken kargom, evime yaklaşık 1 km uzaklıktaki bu şubede 4 gündür bekletiliyordu. Bunun üzerine şubeyi arayıp sebebini sorduğumda, son derece lakayıt ve saygısız bir üslupla cevap aldım.
Kargomu almak için şubeye gittiğim sıraya girdim, başta herhangi bir sorun yoktu. Sıra bana geldiğinde görevli bayan ismimi sordu, ismimi söyler söylemez diğer kişi “Sen dur, ben veririm kargoyu” diyerek devreye girdi. Ben sakin bir şekilde kargomun getirilmesini bekledim. Bu kişi, kargomu neden adresime getirmediklerini anlatırken, bu durumdan sadece benim şikayetçi olduğumu söyledi. Ben de oturduğum yerde birçok komşumun da bu şubeden şikayetçi olduğunu bildiğimi söyledim, buna rağmen “Hayır, sizden başka şikayet eden yok” diyerek ses tonunu iyice saygısız bir hale getirdi.
Kendisine tartışmak istemediğimi, sadece kargomu almak istediğimi söyledim. Benden kimliğimi istedi, o anda yanımda sadece telefonum vardı, çantam ve kimliğim arabada kaldığı için kargo takip numaramı ve telefonuma gelen teslimat kodunu verebileceğimi söyledim. Buna rağmen ısrarla sadece kimlik istedi. Sırada beklerken başka müşterilerden kimlik istemediklerini gördüğümü, bu yüzden kasıtlı olarak zorluk çıkarıldığını düşündüğümü belirttim, fakat aynı ukala tavırla yine sadece “Kimlik” diye diretildi. Bu tavırlar nedeniyle sesimi yükselttim ve kimliğimi almak için dışarı çıktım. Çıkarken iki bayan çalışan da arkamdan bağırarak, çığlık çığlığa ses tonuma laf edip bir sürü söz söyledi, ben arkama dönüp cevap vermedim.
Arabadan kimliğimi alıp tekrar şubeye döndüğümde, görevli halen bana söylenmeye devam ediyordu. Artan öfkemle kimliğimi masaya sertçe bırakıp “Al” dedim. Bunun üzerine yerinden fırlayıp koşarak üzerime doğru geldi, oradaki insanlar araya girmese bana fiziksel olarak saldıracak, vuracaktı. Ben “Yeter artık, verin kargomu” dediğimde ise “Vermiyorum kargo falan” diye bağırdı. Bunun üzerine polisi arayacağımı söyledim, “Kimi ararsan ara” şeklinde bağırarak karşılık verdi. Şubeden çıkıp polisi aradım, polis ekipleri geldikten sonra kargomu ancak bu şekilde teslim alabildim.