to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense.com üzerinden FD6907262674 numaralı siparişim kapsamında "Bella Soft Puflu Mini Köşe" adlı ürün için havale yoluyla ödeme yaptım. Havaledeki açıklama kısmında da “Sipariş no FD6907262674” ifadesi açıkça yer almaktadır.
Siparişim hem sistem tarafından e‑mail ile “onaylandı” olarak bildirilmiş, ayrıca Y***** A* isimli müşteri temsilcisi tarafından da “FD6907262674 numaralı siparişiniz onaylanmıştır” şeklinde e‑posta ile teyit edilmiştir. Buna rağmen, siparişin tek taraflı olarak iptal edilmesi hem tüketici olarak güvenimi zedelemiş hem de sözleşmesel yükümlülüklerinize aykırı bir durum oluşturmuştur.
Siparişimle ilgili olarak iki kez onay bilgilendirmesi aldıktan sonra siparişin tek taraflı iptalini kabul etmiyorum. Bedel iadesi talep etmiyor, sözleşmedeki koşullar çerçevesinde onaylanmış siparişimin ifa edilmesini ve ürünün tarafıma gönderilmesini istiyorum. Eğer ürün herhangi bir sebeple tedarik edilemiyorsa, aynı kalite ve segmentte muadil bir ürünün tarafıma hiçbir ek ücret yansıtılmadan sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hak kaybı yaşamayacağım şekilde çözüm üretilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Vivense internet sitesinden 7F9006935269 numaralı siparişimle Bella Soft model koltuk takımı aldım. Teslimattan yaklaşık 1 ay sonra koltuklarda sünger çökmesi başladı ve bu sorun 4-5 aydır devam ediyor. Özellikle iki büyük ve bir tekli koltukta oturunca sünger tamamen çöküyor, koltuğun sert kısmına ...
Vivense internet satış mağazasından 14 Şubat 2025 tarihinde 0d1307262728 "Bella Soft Puflu Mini Köşe, Mavi, Sol Köşe" ürününden 1879₺x2 adet satın aldım. Ek olarak ta 150₺ teslimat bedeliyle 3908₺ ödeme yaptım. 18 Şubat tarihinde siparişim fiyat hatası sebebiyle iptal edilmiş. 18 gündür Mail atıp te...
8 Ekim’de Vivense üzerinden Bella Soft puf satın aldım. Sipariş oluştururken sitede teslim tarihi 12–19 Kasım arası olarak görünüyordu ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. 95a107473740 numaralı siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sadece “depoda” ...
Sipariş numarası fa1206903706 olan yatak odamın 1-7 Temmuz olan teslimatı belirtilen tarihte değil 9 Temmuz için onay mesajı gönderildi. Planlanan tarihi onayladım fakat bugün yani 9 Temmuz tarihinde gelen mesajda planlama dışında gelişen aksaklıklar sebebi ile ertelenmiştir diyor. Ama ne zaman oldu...
25.11.2025 tarihinde Vivense internet sitesinden bazalı köşe koltuk siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece ürünün yolda olduğu, üretici firma ile iletişime geçtikleri ve beni bilgilendirecekleri söyleni...
Avize 204 
Ayakkabılık 319 
Ayna 103 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 3 
Baza 762 
Bebek Odası 63 
Çalışma Masası 766 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.828 
Dresuar 98 
Duvar Saati 1.076 
Düğün Paketi 42 
Gardırop 2.233 
Genç Odası Takımı 296 
Halı 229 
Kitaplık 421 
Koltuk 3.835 
Koltuk Takımı 2.222 
Komodin 220 
Konsol 314 
Lambader 198 
Mutfak Masası 351 
Mutfak Masası Takımı 313 
Nevresim Takımı 68 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 32 
Portmanto 301 
Puf 89 
Ranza 100 
Sandalye 1.028 
Sehpa 1.035 
Şifonyer 505 
Tablo 62 
Tv Ünitesi 1.228 
Yatak 1.565 
Yatak Odası 1.804 
Yemek Masası 634 
Yemek Odası 320 
Yorumlar