to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Ağustos 2025 civarında Bony yuvarlak masa takımı (sandalye ile birlikte) satın aldım. Yaklaşık 25.000 TL ödeme yaptım. Ürün tarafıma ulaştığında sandalyenin kırık olduğunu gördüm. Buna rağmen sistemde siparişimin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kırık ürünü bildirdim. Daha önce depoda olduğu söylenmişti, sonrasında ise sistemde “teslim edildi” göründüğü belirtildi. Ancak aradan geçen yaklaşık beş aya rağmen ne kırık ürünüm yenisiyle değiştirildi ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte tarafıma sorunu çözecek somut bir adım atılmadı.
Ödemesini yaptığım bu ürünü sağlam ve eksiksiz bir şekilde teslim almak ya da ödediğim tutarın ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve konuyla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla net bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Vivense online mağazasından bony Yuvarlak Masa Takımı siparişi verdim. Gelen dört sandalyenin ikisi kırık olarak teslim edildi, diğer iki sandalye ise sallanıyordu. Durumu teslimat ekibine ilettiğimde sorunun parkeye bağlı olduğu söylendi. Kırık olan iki sandalyenin yenilerinin gönderilmesini talep ...
Vivense’den Capra Bohem Sandalye, Bej modelinden 4 adet satın aldım. Ürünler 27.11.2025 tarihinde teslim edildi ve aynı gün yaptığımız kontrolde sandalyelerden birinin kırık olduğunu fark ettik. Hemen ardından hem çağrı merkezi hem de WhatsApp hattı üzerinden Vivense ile iletişime geçtim. Benden kı...
Vivense'den aldığım tüm ürün gruplarında sıkıntılar yaşadım. Mutfak masası aldım, ayağı kırık çıktı. Bahçe masa sandalye takımı aldım, 4 adet sandalyesi defolu, boyası çıkmış çizikler içinde geldi. Bench aldım, kargoya verildi. Dendikten yaklaşık 1 ay sonra teslim edildi. Mesajı geldi fakat teslim e...
Yorumlar