Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Buzdolabı
Kısa Sürede İki Vestel Buzdolabında Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

ID:33641725

Kısa Sürede İki Vestel Buzdolabında Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

00:00

Ozan

Vestel

11 Eylül 2025 13:36

716

Vestel markalı buzdolabımı Manisa Turgutlu'da kullanmaya başladım. İlk aldığım buzdolabı, yaklaşık 2 yıl içinde soğutma yapmamaya başladı ve yetkili servis gaz kaçağı olduğunu belirtti. Bunun üzerine ürün değişimi yapıldı. Ancak ikinci verilen buzdolabı da 1 yıl geçmeden arıza yaptı ve bu kez kart arızası oluştu. Garanti sürem dolduğu için Vestel müşteri hizmetleri bana yalnızca ücretli servis önerisinde bulundu.

Ücretli servisi kabul etmedim ve farklı bir tamirci çağırdım. Tamirci, kart değişimi için yaklaşık 17.500 TL masraf çıkacağını ve bu tamiratı da tavsiye etmediğini söyledi. Sonuç olarak, 3 yıl içinde iki farklı Vestel buzdolabım da bozuldu ve mağdur oldum.

Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Vestel markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Vestel

12 Eylül 2025 15:30 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sedat sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Bitmeyen Arıza Ve Yüksek Ücret Talepleri

Sedat

Vestel

15 Eylül 2025 16:56

576

Vestel marka buzdolabımın ilk tamirinden sonra tekrar arızalanması üzerine Bingöl yetkili servisine başvurdum. Servis, üründe onarım yapılamayacağını belirterek ücretli değişim önerdi. Daha önce de iki kez tamir için ücret alınmış ve toplamda 13.000 TL onarım ücreti ödemiş bulunmaktayım. Şimdi ise ü...

Melahat sonuçtan hiç memnun değil

3 Yıllık Vestel Buzdolabında Ani Arıza Ve Yüksek Onarım Ücreti Mağduriyeti

Melahat

Vestel

19 Ağustos 2025 11:02

919

Vestel marka inox model buzdolabım yaklaşık 3 yıldır sorunsuz çalışıyordu. Ancak son 2 gündür buzdolabım tamamen çalışmaz hale geldi ve içerisindeki tüm yiyeceklerim bozuldu. Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönlendirdiler. Servis gel...

Vestel Buzdolabı Sürekli Arıza Yapıyor Servis Sorunu Çözemiyor

Aykut

Vestel

07 Ağustos 2025 15:25

841

Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...

Nurettin sonucu yetersiz buldu

Vestel Buzdolabında Tekrarlayan Gövde Arızası Ve Garanti Mağduriyeti

Nurettin

Vestel

06 Eylül 2025 00:01

693

2007 yılında aldığım Vestel iki kapılı derin donduruculu buzdolabım, 10 yıl dolmadan gövde gaz kaçağı arızası yaptı. Bu arıza nedeniyle 2017 yılında bana yeni bir buzdolabı verildi ve bu değişim sırasında 600 TL ücret ödedim. Ancak, 2017’de verilen ikinci buzdolabım da 8 yıl sonra, 2025 yılında yine...

Sürekli Arızalanan Vestel Buzdolabı Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Ali

Vestel

08 Haziran 2025 11:39

1.190

21 Ekim 2019'da aldığımız Vestel marka buzdolabımız son 1 yıldan bu yana sürekli arıza veriyor. İlk olarak soğutmamaya başlayan buzdolabımız için yetkili servisi çağırdık ve bize havanın sıcak olmasından kaynaklı soğutmadığını söylediler ve herhangi bir şey yapmadan gittiler. Böyle bir şeyin mantıks...