to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede İki Vestel Buzdolabında Arıza Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
Vestel markalı buzdolabımı Manisa Turgutlu'da kullanmaya başladım. İlk aldığım buzdolabı, yaklaşık 2 yıl içinde soğutma yapmamaya başladı ve yetkili servis gaz kaçağı olduğunu belirtti. Bunun üzerine ürün değişimi yapıldı. Ancak ikinci verilen buzdolabı da 1 yıl geçmeden arıza yaptı ve bu kez kart arızası oluştu. Garanti sürem dolduğu için Vestel müşteri hizmetleri bana yalnızca ücretli servis önerisinde bulundu.
Ücretli servisi kabul etmedim ve farklı bir tamirci çağırdım. Tamirci, kart değişimi için yaklaşık 17.500 TL masraf çıkacağını ve bu tamiratı da tavsiye etmediğini söyledi. Sonuç olarak, 3 yıl içinde iki farklı Vestel buzdolabım da bozuldu ve mağdur oldum.
Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını ya da gerekirse değişimini talep ediyorum. Vestel markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
