to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk spor paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır kendi modemimi artık kullanamadığım için Digiturk’ten modem temin etmek istiyorum ancak bu konuda hiçbir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım fakat sistem sürekli tuşlama yaptırıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve tarafıma herhangi bir geri dönüş de olmuyor.
Mersin Toroslar’da ikamet ediyorum ve Digiturk’ten talebim, en kısa sürede yetkili bir kişi tarafından aranarak tarafıma uygun bir modem sağlanmasıdır. Modem bedelinin de faturama yansıtılarak tahsil edilmesini kabul ediyorum. Çağrı merkezine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Digiturk internet hizmetimi artık kendi modemimle kullanamıyorum ve Digiturk’e ait bir modem temin edilmesini istiyorum. Yaklaşık 15 gündür bu konuyla uğraşıyorum ancak talebimi bir yetkiliye düzgün şekilde iletemiyorum.
Bu süre içinde Digiturk çağrı merkezini defalarca, en az 10 defa aradım fakat her seferinde yalnızca otomatik sistemle muhatap olabildim, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Modem talebimle ilgili en basit bilgilendirme veya yönlendirme dahi yapılmadı.
Bir an önce Digiturk’ten yetkili bir kişinin beni aramasını ve tarafıma Digiturk’e ait bir modem temin edilmesini, süreç ve şartlar hakkında da açık bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Digiturk’e bugün saat 13:00 civarında internet ve taraftar paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında evimde modem olup olmadığı soruldu, ben de mevcutta Superonline modemi kullandığımı ve bu modemi geri teslim etmem gerekeceğini belirttim. Bu nedenle Digiturk’ten modem temin etmem gerekecek. Modem ...
Digiturk ev internetim 10/12/2025 ile 16/12/2025 tarihleri arasında hiç bağlanmadı. Bu süre boyunca evde internet kullanamadım ve bağlantı sürekli kesik durumda kaldı. Bu sorunla ilgili çağrı merkezini defalarca aradım, yaklaşık 6 gün içinde 20 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma iki ke...
Digiturk ev interneti için 35 Mbps paketine başvurdum. Ayın 24’ünde ekipler gelip modemi kurdu ancak internet bir türlü çalışmadı. İlk gelen ekip modemin arızalı olduğunu söyledi, daha sonra gelen ekip ise internette genel bir sorun olduğunu belirtti ve “halledeceğiz” denilerek işlem yarım bırakıldı...
Digiturk artık farklı bir noktada olumsuz deneyim yasatmaya devam ediyorsun. 2 yıldır internetini spor paketi için ile beraber kullanıyordum. Fakat artık senin yaşattığın sorunların biri bini geçti. Kendi modemin olunca gelen ıp, benim kendi modemlerim de gelmiyor nedense. Gelmesi içinde eve teknik ...
8 Ağustos’ta Digiturk’ten modemli internet paketi satın aldık. 20 Ağustos’ta ekipler gelip sadece kayıt işlemini yaptı ve “48 saat içinde sizi arayacağız, kurulum için geleceğiz” dediler. Ancak o günden bu yana kimse bizimle iletişime geçmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her defasında “en...
Yorumlar