to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Edilmemiş, Kırık Scooter Teslimi Ve Ekstra Ücretler Nedeniyle Tazminat Talebi
16.10.2025 tarihinde Okai Neon Lite es10 marka scooterimi tamir edilmesi için International Bilişim’e gönderdim. Benden tamir ücreti olarak 13.500 TL talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. 24.11.2025 tarihinde scooterimi kargodan teslim aldığımda ürünün tamir edilmediğini, hâlâ şarj olmadığını gördüm. Tekrar aradığımda ürünün yeniden gönderilmesi gerektiği söylendi ve 05.12.2025’te scooteri tekrar size teslim ettim.
Yaklaşık 3 ay boyunca her aradığımda sadece “tamir aşamasında, çözüm sunulacak” denilerek sürekli ertelendim. Sonrasında bir anda ürünün kargoya verildiğini öğrendim. Ben kargo ücreti ödememek için tekrar aradığımda, bu kez ürünün tamir edilmediğini ve tamir ücretinin iade edileceğini öğrendim. Tamir bedelinden servis ücreti kesildi, daha önce ödediğim 800 TL kargo ücreti de cabası oldu.
26.01.2026 günü, yani bugün elime kırık bir Scooter teslim edildi ve ortada ne düzgün bir onarım ne de tarafıma sunulmuş net bir çözüm var. Hem zaman kaybı yaşadım hem de maddi zarara uğradım.
Ürünümün kırık olarak tarafıma teslim edilmesi ve tüm bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle hasarımın eksiksiz şekilde tazmin edilmesini, ödediğim bedellerle birlikte scooterimin zararının da karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Ürününüz kırık olarak geldiyse kargo tarafından hasar tespit tutanağı tutulmalıydı. Ürününüz gönderim amaçlı kutu açılışındaki gibi direksiyonu sökülerek gönderilmektedir. Ücret iadeniz en kısa sürede yapılacaktır.
Merhaba internationalbilisim yetkilisi gidonun ayrı gönderildiğini bende biliyorum zaten benim scooterim, hasar dediğim yerler videoda görülen Scooter'in direksiyon tutamaç kısmını sökmüşler altı çizilmiş delik açılmış belli oluyor ve direksiyon tutamacı geri takılmıyor. Logo kırılmış bunlar zaten kargocunun yaptığı bir iş değil öyle bir şey olsa tutanağı tuttururum,4 aydır tamir edemediniz hadi parayı atın dedim müşteri hizmetlerini aradım bakın 20 gün geçti halen tamir para iadesi yatmadı bana 93 iş günü içerisinde para yatacak deniyor böyle bir saçmalık olabilir mi? Zaten 4 aydır mağdur edildim bir 4 ay daha mağdur ediliyorum size attığım para enflasyonla eridi gitti Tüketici Hakları'na başvurumu yapmadan paramı ve hasar tazminatınımı atmanızı istiyorum.
