Ana Sayfa
Vestel Grubu
Vestel
Bulaşık Makinesi
BM 3121
Sıfır Alınan Vestel Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Ve Arızalı Teslim Edildi

ID:33645966

Sıfır Alınan Vestel Bulaşık Makinesi İki Kez Hasarlı Ve Arızalı Teslim Edildi

00:00

Esma

Vestel

11 Eylül 2025 19:50

1.601

Vestel’den Doğubayazıt Vestel bayisinden BM3121 model bulaşık makinesi satın aldık. Makine sıfır olarak teslim edildiğinde her yeri ezik ve kırık haldeydi. Manisa’dan geldiği için yolda olmuş olabileceği söylendi ve yeni ürün gönderileceği belirtildi. 10 gün bekledikten sonra yine aynı şekilde hasarlı bir ürün teslim edildi. Yine değişim teklif edildi, mağdur olmamamız için bu ürün bizde kalsın isterseniz dediler.

Makineyi bir kere çalıştırmak istedik, ancak 3. Dakikasından itibaren F5 hatası vermeye başladı. Şubeyi aradığımızda 0850’li numarayı arayın, hasar kaydı oluşturun. Gibi yönlendirmeler yapıldı ama hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sıfır ve hiç kullanılmamış bir üründe bu kadar mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüz. Müşteri hizmetleriyle görüştük, ancak sadece yönlendirme yapıldı ve sorunumuz çözülmedi.

Makinemiz garanti kapsamında ve taksitli olarak satın alındı. Sipariş numaramız: DOG2025000000350. Yaklaşık 2 haftadır çözüm bekliyoruz ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Vestel

12 Eylül 2025 15:25 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesi 2. Kullanımda Arızalandı, Çözüm Sunulmadı

Emre

Vestel

21 Ekim 2025 16:39

3.674

"Süreç biraz uzun sürse de sorunum çözüldü. Bunun dışında süreç boyunca iletişim ve bilgilendirme her zaman iyiydi. Beyaz eşya ve bunun gibi elektronik ürün alışverişini köklü kurumsal firmalardan yapmayı bu gibi durumların çözümü için daha çok tercih ediyorum. Vestel'e ve müşteri çözüm temsilcisi Bahar Hanım'a Teşekkürler."

Yeni Alınan Vestel Bulaşık Makinesi 2. Kullanımda Arızalandı, Çözüm Sunulmadı

1 Destek

1 Yorum

Levent sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Bulaşık Makinesi Ve Geciken Değişim Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Levent

Vestel

12 Eylül 2025 09:34

362

01’inde Kayseri Forum Vestel mağazasından sıfır olarak aldığım BM5312X model bulaşık makinesi arızalı çıktı. Bugün 12’si olmasına rağmen hâlâ bulaşıklarımı elde yıkamak zorunda kalıyorum. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yeni ürün gönderileceği söylendi fakat net bir tarih verilmedi, s...

Adnan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sıfır Alınan Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

Adnan

Vestel

02 Kasım 2025 23:07

2.335

Vestel BM4212 model bulaşık makinesini Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ancak ürün elime geçtiğinden beri yaklaşık 2 aydır hiç kullanam...

Sıfır Alınan Vestel Bulaşık Makinesi Sürekli Arızalı, Çözüm Yok!

1 Destek

2 Yorum

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vestel Servis Ve Ürün Memnuniyetsizliği

Mehmet

Vestel

10 Şubat 2025 16:33

4.296

"Teşekkürler"

Aldığım Vestel Ürünlerinde Sürekli Sorun Ve Çözüm Eksikliği

İrfan

Vestel

11 Eylül 2025 22:51

2.574

Vestel bayisinden yaklaşık iki ay önce aldığım 4 BM 4212 model bulaşık makinesi ve 50U9631 model televizyonla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulaşık makinesi tam dört defadır açılmamış kutusunda defolu şekilde elime ulaştı ve her seferinde değişime gitti, ancak halen sorunsuz bir ürün teslim edilm...