Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel S70 G Süpürge Tamirinde Parça Değişimi Yapılmadan Ücret Alındı Ve Sorun Çözülmedi

Vestel S70 G Süpürge Tamirinde Parça Değişimi Yapılmadan Ücret Alındı Ve Sorun Çözülmedi
profile
Özcan
29 Kasım 2025 14:31
547

Vestel s70 g model süpürgemin teleskobik hortumunun süpürge başlığına takılan kısmı kırıldığı için Çanakkale Gelibolu’daki yetkili servise götürdüm. Serviste bir süre bekledikten sonra ürünün yapıldığı söylenerek tarafıma teslim edildi. Kırık parçanın neden değişmediğini sorduğumda, bu parçanın yedek parçasının bulunmadığı ifade edildi.

Herhangi bir değişim yapılmamasına rağmen bu işlem için benden 200 TL ücret alındı ve süpürgeyi aldıktan sadece 3 gün sonra aynı noktadan tekrar kırılma yaşadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen ne bir çözüm ne de bilgilendirme sağlandı.

Hem kırık parça için kalıcı bir çözüm üretilmesini hem de tamir edilmeyen bir işlem için alınan 200 TL ücretin iadesini talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

15 Aralık 2025 16:01

Vestel S70G model almış olduğum şarjlı süpürgenin garantisi bitmeden plastik bir parçası kırıldı servise baş vurduğum sa parçanın ayrı satılmadığını gövdenin tamamının değişmesi gerektiği söylendi. Fiyatının da 9000 TL olduğu söylendi. Ben zaten süpürgeyi 8000 TL'ye aldım. Araştırdığım da aynı sorunu yaşayan çok fazla kişi olduğunu gördüm. Bunu Vestel müşteri hizmetleri ile de paylaştım. Bana ürününü parçası ayrı sayılmadığı için gövde değişiminde yapılabildiği tekrar söylendi. Kısacası süpürge elimde kaldı. O kadar para verdikten sonra zaten yeni süpürge alan bileceği mi ve yedek parçayı alsam bile aynı sorunu tekrar yaşamayacağım nereden belli. Süpürgeyi alırken iyi düşünün derim.

01 Aralık 2025 16:54 (Şikayetten 2 gün sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Vestel S70 G Şarjlı Süpürge Hortum Yırtıldı Garanti Kapsamı Dışı

profile
Cansel
10 Mart 22:47
205
Vestel S70 G Şarjlı Süpürge Hortum Yırtıldı Garanti Kapsamı Dışı
Vestel S70 G Şarjlı Süpürge Hortum Yırtıldı Garanti Kapsamı Dışı

Vestel Şarjlı Süpürge Borusu Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor

profile
Sevgi
20 Ekim 2025 00:14
1.069
Vestel Şarjlı Süpürge Borusu Garanti Kapsamında Değiştirilmiyor
Tüm S70 G Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Vestel Kategorileri