to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 2.199 TL İade Edilmeyen Ücret İçin Acil Geri Ödeme Talebi
25 Aralık 2025 tarihinde Hammer Jack’in kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile su geçirmez erkek bot siparişi verdik. Sipariş sahibi olarak oğlum M*** A**’in adına, 435AJ5118W sipariş numarası ile işlem yapıldı, 2.199 TL ödeme alındı; ancak ürün elimize hiç ulaşmadı.
10 Ocak 2026 tarihinde firmayı aradığımızda, kargoda kendi taraflarında bir karışıklık olduğunu ve sonrasında siparişin bizim bilgimiz dışında iptal edildiğini öğrendik. Buna rağmen kartımıza herhangi bir para iadesi yapılmadı. Geçen hafta tekrar müşteri hizmetlerini arayıp hâlâ iade alamadığımızı ilettik; ancak buna rağmen ücretimizin geri ödenmediğini gördük.
Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iptal edilen siparişin ücretinin tarafımıza iade edilmemesi nedeniyle Hammer Jack’e karşı ciddi bir güvensizlik yaşamaya başladık. Ödenen 2.199 TL’nin, siparişte kullanılan kredi kartına ivedilikle iade edilmesini ve bu aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
25.12.2025 te aldığım ürünün elime ulaşmaması sonucunda defalarca aramam sonucunda sorunumu çözememiş olmam ; sonrasında şikayetim var sayfasında paylaşmam sonucunda para iademin 2 ay sonrasında hesabıma yatırılmasından dolayı şikayetim var kurumuna teşekkürler
