Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bana Ait Olmayan Televizyon İçin Vestel'den Yanlış SMS Alıyorum

Meryem
Meryem
Vestel
28 Kasım 2025 19:01130
Meryem'in Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim.

Yaklaşık bir haftadır Vestel’den, bana ait olmayan bir televizyonla ilgili SMS almaktayım. Bu ürünle hiçbir bağlantım, siparişim veya kurulum işlemim bulunmamaktadır. 28.11.2025 tarihinde saat 13.49’da gelen SMS’te, “Değerli müşterimiz kurulumunu yaptığınız televizyon ürününüzün garanti bilgileri sisteme tanımlanmıştır. Ürününüzün garantisi 3 yıldır, 02.07.2027 tarihine kadar devam etmektedir, iyi günlerde kullanmanızı dileriz” şeklinde bir bilgilendirme yapılmıştır. Ancak bu ürünü ben satın almadım ve kurulumunu da yaptırmadım.

Tarafıma, hiçbir ilgim olmayan bir ürün hakkında bilgilendirme mesajı gelmesini istemiyorum. Numaramın Vestel sisteminden kontrol edilerek yanlış eşleşmenin düzeltilmesini, kişisel bilgilerimle ilişkisi olmayan bu televizyon kaydının tarafımla bağlantısının kesilmesini ve bundan sonra bu ürüne dair herhangi bir SMS veya bilgilendirme mesajı gönderilmemesini talep ediyorum.

Gereken incelemenin yapılarak telefon numaramın Vestel kayıtlarında yalnızca gerçekten bana ait ürünlerle eşleştirilmesini, bilgim dışında olan bu ürünle ilgili hiçbir sorumluluk kabul etmediğimin dikkate alınmasını ve yanlışlıkla gönderilen bu mesajların ivedilikle durdurulmasını rica ederim.

2 Aralık 2025 08:12 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri

Meryem
Meryem
2 Aralık 2025 10:11

İlginiz için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Servis Kaynaklı Kırık Televizyon Ve Hatalı İşlemler Nedeniyle Mağduriyet

Yemliha
Yemliha
Vestel
7 Kasım 2025 16:32501

Vestel’den milli ve yerli markamız olduğu için güvenerek 50ut9740 model televizyon aldım. Ürünü yeni evime taşındıktan s...

1 Destek1 Yorum
1

Vestel'den Satın Alınan Televizyonun Karışık Kullanımı Ve İade Sorunu

Ahmet
Ahmet
Vestel
25 Ekim 2025 12:16931

22/10/2025 tarihinde Vestel’in Göztepe İstanbul şubesinden 24HA9950S model televizyon satın aldım. Ürün 24/10/2025 tarih...

Vestel Televizyon Değişiminde Tekrar Ekran Sorunu Ve Para İadesi Sorunu

Hüseyin
Hüseyin
Vestel
20 Ekim 2025 19:48886

Vestel’den 30.09.2025 tarihinde 25.000 TL ödeyerek 55QA9700 model televizyon satın aldım. Üründe ekran sorunu yaşadığım ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vestel TV Arızası!

Vestel TV Arızası!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vestel TV Sıkıntısı!

Vestel TV Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Yavuz
Vestel 55UA9631 4K Android TV Hasarı

Vestel 55UA9631 4KAndroid TV Hasarı

Profil fotoğrafı
Şule
Vestel Televizyonda Donma Var

Vestel TelevizyondaDonma Var

Profil fotoğrafı
Necati
Vestel TV App Store Sorunu

Vestel TV App StoreSorunu

Profil fotoğrafı
Iıkadir
Vestel TV Ekran Yok Ses Var LED Arızası İçin Gönderdim Bozup Gönderdiler

Vestel TV Ekran YokSes Var LED Arızası İçin Gönderdim Bozup Gönderdiler

Profil fotoğrafı
Hülya

Öne ÇıkanKonular

43Q 9500TE Logo
Vestel
43Q 9500TE
Detaylı İncele

Vestel Kategorileri