Vatan Bilgisayar'dan Aldığım Casper Laptopta Donma Ve Şarj Sorunu Çözülmedi

Vatan Bilgisayar’dan aldığım Casper marka laptop, kısa süre içinde ciddi arızalar vermeye başladı. Cihaz kendi kendine donup kapanıyor, klavyesi daha 3 ay dolmadan arızalandı, şu an şarj almıyor ve hiç açılmıyor, yani ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Yaklaşık 1 ay önce ürünü servise gönderdim. Servisten “güncelleme yapıldı, donanımsal hata yok” denilerek geri gönderildi ancak cihazı kullanmaya devam edemiyoruz, aynı sorunlar sürüyor. Servis fişimde 49MS0068658 numaralı kayıt bulunuyor.

21 bin tl ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve servisten çözüm alınamaması beni gerçekten mağdur etti. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle Vatan Bilgisayar’dan laptop için para iadesi ya da sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma kesin bir çözüm sunulmasını rica ediyorum.