to read complaints and reviews, or file yours.Vestel 58UA9600 Televizyonda Garanti Süresi İçinde Renk Akması Ve Beyaz Çizgi Sorunu
Babamın yaklaşık üç yıl önce satın aldığı Vestel 58UA9600 58 inç (146 cm) 4K UHD Android Smart televizyonumuzda, herhangi bir darbe olmamasına ve ekran koruyucu kullanılmasına rağmen renk akması ve beyaz çizgiler oluşmaya başladı. Son üç gündür ekranda kendi kendine beyaz çizgiler ve renk akmaları oluşuyor, iki kere de görüntü tamamen gitti, sadece ses gelmeye devam etti. Cihaz açılıyor, ekranda kırık yok; sorun sadece görüntüdeki renk akması ve beyaz çizgiler şeklinde devam ediyor.
Cihaz Erzurum Yakutiye’de kullanılıyor ve babam televizyonu alırken iki yıl ek garanti yaptırmıştı. Bu garanti süresi henüz dolmadı. Vestel müşteri hizmetleri ile iki gün önce görüştük, bizi arayacaklarını söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Garanti kapsamında cihazın kontrol edilmesini, arızanın net şekilde tespit edilerek mağduriyetimizin giderilmesini ve gerekiyorsa televizyonun onarımının ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Babam Ruhi A****** adına kayıtlı olan bu ürünle ilgili en kısa sürede tarafımıza dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. internet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Vestel firmasının olağanüstü ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum
