to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel marka bir kurutma makinesi satın aldım ancak ürün henüz evime teslim edilmeden iade etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen yedi günlük iade hakkım olmasına karşın mağaza iademi kabul etmedi. Ürünü ayrıca piyasadaki fiyatların üzerinde ve taksitle sattılar.
H****** G*** şubesindeki çalışanların tutumu son derece kaba ve ilgisizdi. İade talebimi ilettiğimde “kesinlikle iade yok, sen kendin beğendin” şeklinde konuşarak hem yardımcı olmadılar hem de müşteriyi suçlayıcı bir üslup kullandılar. Ürün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadılar.
Ürünün teslim edilmemiş olması ve yedi günlük iade süresi kapsamında olduğumu düşünerek, kurutma makinesinin satışının iptal edilmesini ve ödediğim bedelin aynı şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz sürecin incelenmesini ve H****** G*** şubesindeki çalışanların tutumuyla ilgili de gerekli değerlendirmenin yapılmasını rica ederim.
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün daha ilk gün çalışmadı. Teknik ekip gelip makinenin kartının yandığını söyledi ve kart değişimi teklif etti. Bunu kabul etmedim, bunun üzerine yeni bir ürün gönderildi. Ancak bu ikinci makineyi yalnızca bir kez kullandıktan sonra ...
29 Temmuz’da Vestel Uğurmumcu şubesinden teşhir ürünü olan kmı 97201 g model kurutma makinesini ve yanında süpürgeyi toplam 19.598 TL’ye, kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ertesi gün (31 Temmuz) iade etmek istediğimde, teşhir ürünü olduğu için iade edemeyeceğimi söylediler. Satış sırasınd...
11 Haziran 2023 tarihinde Vestel markasından kurutma makinesi satın aldım. Eve teslim edilen kurutma makinesinin üzerinde çizikler bulunmaktaydı ve değişim talebinde bulunduk. İlk ürün değiştirildi. Ancak sonrasında gelen yeni ürün, aylarca çamaşırlarımızı kurutmadı. 5-6 saat süren çalışmalar sonucu...
Aralık ayının başında farklı bir markadan kurutma makinesi alacaktım, ancak stok olmadığı için Ocak ayının ilk haftasına kadar beklemem gerektiğini ilettiler. Beklemek istemediğim için ilk defa Vestel'den bir makine satın aldım. Makine geldiğinde, aynı gün kullanmak istedim fakat çalışmadı; ekrandak...
20 Aralık 2023 tarihinde Vestel'den almış olduğumuz kurutma makinesi 15 gün içinde arızalandı. Servisi aradık ve değişim istedik. Değişim talebimiz kabul edildi; fakat mağduriyetimiz giderilmedi ve makine, 20 gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Bunun üzerine iade talep ettik ve bu talebimiz de kab...
Yorumlar