to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den birkaç ay önce satın aldığım buzdolabının 0 derece bölümündeki çekmecesiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. İçerisinde ağır bir malzeme olmamasına rağmen buzdolabını kapatacağım esnada çekmeceyi iterek kapatırken çekmecenin köşe kısmı çatlayarak kırıldı. Çekmeceyi her zaman olması gerektiği gibi gayet normal ve dikkatli bir şekilde açıp kapatıyorum, bu nedenle böyle bir kırılma yaşamam açıkçası beni şaşırttı.
Olay 30.11.2025 tarihinde Mersin’de gerçekleşti. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen henüz Vestel yetkili servisine ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım, konuyu öncelikle buradan iletmek istedim.
Vestel’in, garanti kapsamındaki buzdolabımın kırılan 0 derece bölmesi çekmecesini kullanıcı hatasına bağlamadan, herhangi bir ek ücret talep etmeksizin ücretsiz parça değişimiyle yenilemesini talep ediyorum.
Vestel marka buzdolabımın kapağında, birçok kullanıcının da kronik olarak yaşadığını gördüğüm bir kusur sonucu yaklaşık 1 ay önce kapak kırılması sorunu yaşadım. Kapak kırıldığı anda emekleyen bebeğim buzdolabının hemen önündeydi ve kırılan parçayla birlikte düşen şişe bebeğimin çok yakınına düştü. ...
Vestel’den 2 ay önce aldığım NF52111 model buzdolabında ilk günden beri ciddi bir sorun yaşıyorum. Buzdolabının içindeki tüm gıdalar çok hızlı bir şekilde bozuluyor; meyve ve sebzeler hemen kararıyor, peynir, salça ve zeytin gibi ürünler ise kısa sürede küfleniyor. Dereceleri Vestel yetkili bayinin ...
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Yenibosna Vestel bayisinden Vestel NF52111 model buzdolabı satın aldım ve buzdolabını kullanmaya başladığım ilk günden itibaren standart ayarda olmasına rağmen yaşadığım sorunlar devam ediyor. Özellikle sebze, meyve ve kahvaltılık ürünler hızla kararıyor, bozuluyor ve k...
25 Temmuz’da İstanbul’dan satın aldığım Vestel NF52111 model buzdolabının 4 Ağustos’ta Rize İyidere Hazer Mahallesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün hâlâ teslim edilmedi ve yetkili servis 11 Ağustos’a gün veriyor. Defalarca Vestel müşteri hizmetlerini aradım, sadece şikayet kaydı oluşturul...
Vestel'den 17 Temmuz'da buzdolabı aldım ve cumartesi günü teslimatının yapılacağı söylendi. Cumartesi günü buzdolabım geldi fakat defolu olduğu için teslim almadım. Bana on gün sonra yenisinin geleceği belirtildi. Sonrasında ise ellerinde bu ürünün olmadığı, bir üst modelinin gelebileceği ve bu ürün...
Yorumlar