to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel markalı 9 kg cmı9710 model çamaşır makinem 24 Kasım Pazartesi günü program seçerken evin elektrik şalterini attırmaya başladı. Aynı gün Vestel müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. 26 Kasım günü servis beni arayarak sorunun ne olduğunu sordu, ben de program seçerken şalter attırdığını detaylı şekilde anlattım.
Servis, cihazı görmeden arızanın rezistanstan kaynaklandığını, ellerinde makineme uygun rezistans olmadığını, parça siparişi vereceklerini ve 29 Kasım Cumartesi günü gelip tamir edeceklerini söyledi. Ancak belirtilen tarihte ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün itibarıyla beni arayan servis numarasını yaklaşık 1 saat arayla iki kez aradım. İlk aramamda telefon açılmadı ve geri dönüş yapılmadı. İkinci aramamda ise sipariş verilen rezistansın henüz gelmediği, belki pazartesi günü gelebileceği, parça geldiğinde de mesaj alacağım söylendi.
Çamaşır makinesi televizyon veya telefon gibi kısa süre idare edilebilecek bir ürün değil. Evde küçük çocuğumuz var, her gün yıkanması gereken kıyafetler ve üniformalarımız var. Buna rağmen net bir tarih verilmemesi ve süreçle ilgili düzenli bilgilendirme yapılmaması bizi mağdur ediyor.
Vestel’den, çamaşır makinesine ait arızalı parçanın acil olarak temin edilmesini, onarımın daha fazla gecikmeden en kısa sürede tamamlanmasını ve süreç hakkında açık ve zamanında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vestel marka çamaşır makinem için 13.11.2025 tarihinde 17:00–19:00 saat aralığına servis randevusu oluşturdum. Ancak belirtilen gün ve saatte yetkili servis hiçbir şekilde haber vermeden adrese gelmedi, herhangi bir bilgilendirme veya iptal mesajı da almadım. Randevu sonrasında Vestel müşteri hizme...
Vestel’den aldığım 9 kg kapasiteli 9710 cm model çamaşır makinemin rezistansı arızalandı ve cihaz çalıştırıldığında şalter attırmaya başladı. Bu sorun yaklaşık 10 gündür devam ediyor ve makineyi bu süre içinde kullanamıyorum. Ürünü Vestel servisine gösterdim, rezistans arızası tespit edildi ancak y...
Vestel çamaşır makinesi CM9710 Çamaşır makinesini aldığımızdan beri rezistansı bozuk olduğu için çamaşırlarımı iyi yıkamıyor. Servisi aradık, geldiler; rezistansın bozuk olduğunu, parça değişeceğini söylediler fakat bizi oyalıyorlar. Arayıp parçaların gelmediğini, anlayışımız için teşekkür ettikleri...
11.07.2023 tarihinde Vestel 76201 daha 1 yıllık Çamaşır makinem aniden arızalandı, servis kaydı oluşturduk 12.07.2023 tarihinde yetkili servis geldi, voltaj arızası veriyor dediler. Kontrol edildi. Voltajda bir sıkıntı yoktu ana kart değişecek dediler 5 gün parça bekledik ve 17.07.2023. Tarihinde se...
Vestel.com.tr adresinden bir çamaşır makinesi sipariş ettim. 22 Ocak da kurulumu yapılan makine 25 Ocakta sıkma yaparken ses çıkartmaya ve ekranla ilgili sorun çıkartmaya başladı. Makine çalışırken kendi kendine kapanıyor, program devam ederken ekran programı başlatmamışım gibi sabit kalıyor. Vestel...
Yorumlar