to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den Temmuz 2026 tarihine kadar garantisi devam eden bir buzdolabı satın aldım. Bayrampaşa’da kullanmakta olduğum buzdolabı 6 Kasım 2025 tarihinden beri soğutmuyor ve bu problemi uzun süredir yaşamaya devam ediyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra Vestel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde farklı yetkili kişiler eve geldi. Gaz basıldı, parça değişti, en son ölçüme geldiler ve fabrikanın değişim talebi açtığını, 1–2 gün içinde aranacağımızı söylediler. Ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı, biz tekrar arayınca bu kez de gaz kaçağı var mı ona bakmaya geleceklerini söylediler. Sürekli farklı bahaneler ve denemelerle oyalandığımı, kalıcı bir çözüm sunulmadığını düşünüyorum.
Kasım ayının başından bu yana bozulan gıdalar ve her seferinde yeniden yaptığımız market alışverişleriyle neredeyse yeni bir buzdolabı parası kadar masraf yapmak zorunda kaldık. Yeni doğum yapmış ve emziren bir anneyim, bebeğimin sütlerini bile güvenle saklayamıyorum. Üst kısmı bozulsa altı çalışıyor, bu kez “en azından buzluk çalışıyor” diyoruz, bir bakıyoruz o bile defalarca bozulup düzeliyor. Artık evime servis elemanı değil, yeni ürün gelmesini istiyorum.
Garantisi devam eden buzdolabımın, yaşadığım tüm bu mağduriyet ve tekrarlayan arızalar nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek vakit kaybetmeden yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten sonra bir daha evime Vestel ürünü sokmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
2020 yılında satın aldığım Vestel marka buzdolabı, henüz dört yılını doldurmadan beş kez arızalandı. Her seferinde parça değişimi önerilmesine rağmen, buzdolabının kronik bir arızası olduğunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettik. Yazılı ve sözlü olarak parça değişimini kabul etmediğimizi belirtmem...
Vestel marka buzdolabımda yaklaşık 2 yıldır sürekli olarak buzlanma ve ardından erime sorunu yaşıyorum. Ürünümü 2023 yılında Aksaray’daki Vestel mağazasından aldım ve hala garanti kapsamında. Sorun daha ilk ayında başladı; buzdolabının buz paneli değişti. Yaklaşık 10 ay sonra bu kez sensör değişimi ...
Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabı, daha ilk yılını doldurmadan sürekli arıza yapmaya başladı. Özellikle son 5 aydır buzdolabı sürekli su akıtıyor ve bu sorunu bir türlü çözüme kavuşturamadık. Şimdiye kadar 7-8 defa yetkili servis geldi, parça değişimi dahil çeşitli işlemler yapıldı an...
8 Temmuz 2025’ten bu yana Antalya’daki köy evimde kullanmak üzere satın aldığım Vestel Vetsfrost marka buzdolabım fabrikasyon arızalı çıktı. Ürünüm garanti kapsamında Vestel servisi tarafından değişime gönderildi ve değişim onaylandı. Ancak yaklaşık 2 aydır yeni ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Ner...
21 Ekim 2019'da aldığımız Vestel marka buzdolabımız son 1 yıldan bu yana sürekli arıza veriyor. İlk olarak soğutmamaya başlayan buzdolabımız için yetkili servisi çağırdık ve bize havanın sıcak olmasından kaynaklı soğutmadığını söylediler ve herhangi bir şey yapmadan gittiler. Böyle bir şeyin mantıks...
Yorumlar