to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den 2021 yılının sonunda aldığım buzdolabı yaklaşık 4 senelik olmasına rağmen 3. Kez arıza çıkarıyor ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım. Yaklaşık 1 aydır buzdolabı soğutmuyor, yiyecek koyamıyorum.
Geçen sene buzdolabının kompresörü arızalandı ve garanti kapsamında değişti. Bu sene ise “drayer” denilen parçada sorun çıktı. Servis, bu parçanın önceki arızayla bağlantılı olmadığını söyleyerek iç temizlik ve drayer değişimi için 4000 TL ücret çıkardı. Bu tutar, buzdolabını 4 sene önce aldığım rakama neredeyse eşit ve sürekli arıza çıkaran bir ürün için tekrar bu kadar yüksek bir bedel ödemek istemiyorum.
Buzdolabı soğutmadığı için uzun süredir içine yiyecek koyamıyorum, bozulan gıdaları çöpe atmak zorunda kalarak hem maddi hem manevi zarara uğruyorum ve Vestel bu zararları da karşılamıyor. Servis kaydım 8115137774 numarasıyla, İstanbul Kartal Cumhuriyet Mahallesi’indeki adrese gelen yetkili servis üzerinden açılmıştır.
Sürekli arıza yapan bu buzdolabı için, iç temizlik ve drayer değişimi de dahil olmak üzere talep edilen 4000 TL’lik onarım ücretinin Vestel tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Böylece ne müşteri olarak ben ne de yetkili servis mağdur olmamış olacaktır. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
2021 yılında Vestel'den buzdolabı aldım, o günden bugüne kadar yaşadığım sıkıntılar bitmedi. Ne satış sonrası hizmetten ne de servis kalitesinden memnun kaldım. Bir daha evime Vestel marka hiçbir ürünü sokmayacağım. 2021 yılında aldığım buzdolabı sürekli olarak dondurucu arızası verdi ve bu sorunu g...
2021 yılında satın aldığım Vestel buzdolabı, yaklaşık bir hafta önce şehir dışından döndüğümüzde motor veya gaz problemi nedeniyle arızalandı. Biz evde yokken dondurucudaki tüm yiyecekler bozulmuş, dolapta kurtlanma oluşmuş ve evde dayanılmaz bir koku meydana gelmişti. 4 yıl gibi kısa bir sürede buz...
Maalesef Vestel ürün ve servis beni yine yanıltmadı. 2021 yılında buzdolabımı aldığımdan beri arıza veriyor ve her servisi arayıp gelmesi en az 4 gün sürüyor. Bu da yetmezmiş gibi gelen benden de bilgisiz geliyor. Her seferinde bir sürü yiyeceğim bozuluyor. En son haziran ayında gelen üslupsuz servi...
İlk buzdolabımız arızalandığında yetkili servis gelip gövde kaçağı var denildi. Ve tamiri olmadığı için 2021 yılında yeni bir buzdolabını indirimli olarak Vestel genel merkez bize sattı. Geçen hafta elektrik gitmesinden dolayı buzdolabımız soğutma uyarısı verdi ve yetkili servisi çağırdığımızda ilk ...
4 Temmuz 2023 de buzdolabımın soğutmaması üzerine Vestel servisine başvuru yaptım. İlk servis ziyaretinde dolaba bakıp arka kapaklarını açıp 4 saat sonra çalışacağını belirtip gittiler. Bir hafta sonra izin dönüşü geldiğimde dolabımın halen daha soğutmadığını gördüm ve tekrar servisi çağırdığımda be...
Yorumlar