Vestel müşteri

Vestel markasına ait Vestel Flora Doğa inverter 154 A++ model klimayı İstanbul Bahçelievler’de bulunan Gürsoy Day. Tük. Mam. Ltd. Şti. Üzerinden peşin ödeme yaparak satın aldım. Ürün en baştan itibaren arızalı çıktı ve bunun üzerine başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti’nde lehime karar verildi. 15.10.2...

Vestel’den 4 yıl önce evimdeki tüm elektronik eşyaları aldım; klima, ütü, süpürge, buzdolabı, çamaşır ve kurutma makinesi, bulaşık makinesi, ocak, fırın, mikrodalga dahil neredeyse her şeyim Vestel marka. Ancak özellikle NFK 54001 model buzdolabım yüzünden Vestel tercihim büyük bir pişmanlığa dönüşt...

Vestel markalı derin dondurucumu yaklaşık 1,5 senedir Sakarya Serdivan’da kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır ürün hiç soğutmuyor ve derin dondurucu işlevini yerine getiremiyor. Bu sorun nedeniyle Vestel yetkili servisine iki kez başvurdum, her ikisinde de tamir işlemi yapıldı ancak yapılan müdahalele...

Vestel marka BM 818-w model bulaşık makinemin garantisi bittikten sonra arıza yapması üzerine, 19.11.2025 tarihinde Vestel servisini arızayı gidermeleri için çağırdım. Makinenin evimdeki kaçak akım rölesini attırması nedeniyle 22.11.2025 tarihinde servis eve geldi. Gelen servis görevlisi, elektrik ...

12.12.2023 tarihinde Vestel’in online satış sitesi vestel.com.tr üzerinden 27.699 TL ödeyerek Vestel 70qa9700 QLED 4K Android TV satın aldım. Televizyonu sıfır aldığımız günden beri sorunlar yaşamaktayız. İlk olarak ekranda dikey bir çizgi oluştu, ürün değişime gitti ve yenisi ile değiştirildi. Değ...

Vestel NF64012 EX İno WiFi model buzdolabımı İstanbul Arnavutköy’deki Vestel yetkili bayisinden almıştım. Kasım 2021’den itibaren cihaz önce sürekli sesli çalışmaya başladı, ardından üst buzluk bölümü soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdıktan sonra yapılan işlemlerden sonra bu kez alt soğutuc...

Vestel markalı bulaşık makinem arızalandıktan sonra yaşadığım süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Ürünün 10 yılı aştığı için parça tedarik edemediklerini söylediler. Daha sonra parçanın aslında bulunduğunu ve Manisa’dan geleceğini belirttiler ve bu şekilde 5 gün bekletildim. Beklediğim bu sürenin so...

Yaklaşık 4 yıl önce Vestel’den bir buzdolabı satın aldım. Kısa süre önce buzdolabı soğutmamaya başladı ve yetkili servis çağırdım. Servis, kompresörün ve gaz pompasının arızalı olduğunu söyleyerek önce 13.000 TL, sonrasında ise “indirim” yaparak 9.000 TL ödeme karşılığında onarım yaptı. Ödemeyi hava...

2025 Kasım ayında Konya Ereğli’deki iş yerim için Vestel flora duvar tipi klima satın aldım. Ürünün ücretsiz kurulumlu olduğunu bilerek aldım. 3 Aralık’ta Vestel yetkili servisi kuruluma geldiğinde, dış ünitenin yaklaşık 4,5 metre yüksekliğe monte edileceğini görünce benden portif kiralamamı istedil...

Vestel’den yaklaşık bir ay önce kurutma makinesi aldım, kurulum sırasında servis tarafından makineye kireç önleyici aparat takıldı. Faturasını istediğimizde bunun sisteme düştüğünü, ayrıca faturaya gerek olmadığını söylediler. Kısa bir süre sonra çamaşır makinem arızalandı, tamir için alıp tekrar ge...

Yaklaşık 3 yıl önce Vestel marka, 480 litre kapasiteli bir derin dondurucu aldım. İki gün önce cihazın üzerinde kırmızı ünlem işareti yandığını fark ettim ve yetkili servisi aradım. Servis gelip incelediğinde ana kartın yandığını, garanti süresinin bittiğini ve bu nedenle garanti kapsamına girmediği...

Vestel markalı 70qa9700 model televizyonumun ekranı kırıldığı için yaklaşık bir ay önce yetkili servis ile görüştüm. 09.11.2025 tarihinde servis, panel bulunmadığını ve ürünün 75qt9850 modeli ile değişeceğini söyledi. Bu doğrultuda 26.11.2025 tarihinde talep edilen 23.500 TL değişim ücretini ödedim....

Vestel’den aldığım 70Q9700TT model QLED, Android işletim sistemli televizyonumun paneli 15 Kasım tarihinde kırıldı. Yetkili servis ile görüştüğümde önce panel değişimi yapılabileceğini, bunun da 20–25 bin TL civarında bir ücrete mal olacağını söylediler. Bu ücreti o şartlarda kabul etmemiştim. Sonr...

Vestel 49’’ ud8460 televizyonumda görüntü solukluğu problemi için Vestel’in resmi sitesi üzerinden Y**** K***** Rain Teknik servisine başvurdum. Cihaz 25.11.2025’te adresten teslim alındı. Teslimi yapan kişinin 18 yaşından küçük olduğu açıkça belliydi ve sonradan “stajyer” olduğu söylendi. Elektroni...

Yaklaşık 2 ay önce satın aldığım Vestel buzdolabını, aldığım günden beri yoğun bir koku sorunu ile kullanmak zorunda kalıyorum. Buzdolabının kapağını her açtığımda mutfağa yayılan küf ve kokmuş meyve benzeri, çok rahatsız edici bir koku oluyor ve dolabın içindeki her şeye bu koku siniyor. Bu şikaye...

29.04.2021 tarihinde Muğla Bodrum Yalıkavak’taki Vestel mağazasından Vestel Tarçın Siyah stand mikser satın aldım ve ürünü aldığım günden beri tam anlamıyla pişmanım. Önce ürünün çırpıcı parçası için aylarca bekletildim, parça bir türlü temin edilmedi. Hem yetkili servis hem müşteri hizmetleri parça...

Vestel marka televizyonum garanti kapsamındayken panel arızası verdi ve cihaz şu an uzun süredir serviste bekliyor. Buna rağmen Vestel yetkili servisinin ve müşteri hizmetlerinin yaklaşımı bize karşı adil değil. Garanti devam ederken oluşan bir panel arızasında, bizden panel parasını ödememiz isten...

Vestel BM5302 Wi-Fi bulaşık makinem 25 Kasım tarihinde f7 hatası vermeye başladı ve 26 Kasım’da yetkili servis tarafından alındı. Ardından müşteri hizmetlerinden aranarak makinenin kazanının delik olduğu ve bu nedenle tamir edilemeyecek durumda olduğu bilgisi verildi. Tuzun kazanı delme ihtimali olm...

20 Kasım 2025 tarihinde Vestel marka buzdolabımız arızalandığı için Vestel Müşteri Hizmetleri’ni arayarak yetkili servis talebinde bulundum. Tarafıma Zeytinburnu bölgesinde hizmet veren Cihandan Elektronik isimli yetkili servis yönlendirildi. Servis, 21 Kasım 2025 tarihinde geleceğini söylemesine r...