to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Batı Antalya Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Aras Kargo Batı Antalya Şubesi ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. 9 Kasım 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, içinde su arıtma cihazımın filtreleri bulunan 6088000156743 takip numaralı kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. 10 Kasım 2026 tarihinde de teslimatın yapılamadığı bilgisi sisteme tekrar düşmüş durumda.
Kargo takip ekranında gönderimin teslimat şubesinde göründüğü ve 07.11.2026 ile 10.11.2026 tarihlerinde “Teslimat gün içerisinde yapılamadı” notlarının yer aldığı görülüyor. Ancak buna rağmen ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de kargo adresime getiriliyor. Su arıtma cihazımın filtrelerinin değişim zamanı geldiği için bu gecikme günlük yaşamımı da doğrudan olumsuz etkiliyor.
Batı Antalya Şubesi’ne telefonla ulaşmaya çalıştığımda şube telefonlara cevap vermiyor. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kaydın alındığı söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargonun ne zaman teslim edileceğine dair net bir tarih verilmedi.
Kargomun en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Seyit Ö. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37512586 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
