İstikbal Baza Çökmesi Ve Deformasyonu İçin Ücretsiz Değişim Talebi

İstikbal’den 2024 yılında İstanbul Bağcılar’daki bayiden aldığım baza kısa süre içinde sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık 2 yıldır bazada belirgin bir çökme, kumaşta deforme olma ve genel form bozukluğu yaşıyorum. Ürünü özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Şu ana kadar yetkili servis veya mağaza ile bir görüşme yapmadım ancak artık sorunun kullanıcı hatası olmadığını, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. İstikbal gibi kurumsal bir markadan aldığım ürünün bu kadar kısa sürede deforme olması kabul edilebilir değil.

İstikbal’den, sorunlu bazamın incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve baza için ücretsiz değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse teknik ekibin yönlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.