to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Bildirimsiz Kesildi Ve İade Bekleniyor
VakıfBank Platinum kredi kartımdan bu ay herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde bu kesintiyi fark ettim.
Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda aidatın iptal edilemeyeceği, bunun yerine kampanyalardan faydalanmam gerektiği şeklinde bir yönlendirme ile karşılaştım. Yıllık kart aidatının iptal edilmemesi ve bu şekilde alternatif kampanyalara yönlendirilmem bana hem adil hem de müşteri odaklı gelmemektedir.
Kesilen 999 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tarafıma iade edilmesini, bu tür ücretlendirmeler konusunda müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Olumlu yanıt alamadım hala ücret iadesi ve kredi kartımı kapatmak istiyorum
