to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Transferler Nedeniyle Hesap Blokajı Ve 100 Bin TL Kullanılamaz
11 Mart 2025 günü VakıfBank hesabıma farklı kişilerden para transferleri gerçekleşti. Bu transferlerin ardından Kırıkkale Kaletepe Şubesi’nde bulunan hesabıma bloke konuldu ve hesabıma giriş yapamıyor, yaklaşık 100.000 TL civarındaki paramı kullanamıyorum.
Şubeye gittiğimde blokeyi şu an kaldıramadıklarını, incelemenin devam ettiğini söylediler ancak blokenin ne zaman kalkacağı ve incelemenin kaç gün süreceği konusunda kesin bir bilgi vermediler. Ayrıca hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile yaptığım görüşmelerde de süreç hakkında net bir açıklama yapılmadı.
Yaklaşık bir gündür paramı hiçbir şekilde kullanamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. İncelemenin ivedilikle sonuçlandırılmasını, hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabımda bulunan parayı kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorun çözüldü ama memnun değilim
