to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
16.01.2026 tarihinde VakıfBank nezdindeki KMH hesabımdan, bilgim ve isteğim dışında 137 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, aranmadığım ve bilgilendirilmediğim bu sigorta işleminin tamamen haberim dışında yapılmış olmasından dolayı bankadan şikayetçiyim.
Sabah hesabımı kontrol ettiğimde para çekildiğini fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Hayat sigortasını iptal etmek ve kesilen tutarın iadesini talep ettiğimde, telefondan iptal edilemeyeceği ve mutlaka şubeye gitmem gerektiği söylendi. Sırf banka haberim olmadan sigorta yaptı diye şubeye gitmek zorunda bırakılmak ve ekstra yol masrafı çıkması kabul edilebilir bir durum değildir.
Bilgim ve onayım olmadan yapılan bu hayat sigortasının iptal edilmesini, KMH hesabımdan kesilen 137 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iadesini ve bu tür zorunlu sigorta benzeri uygulamaların, izinsiz işlemlerin araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şubeden aranarak iptal ve iade yapıldı. İş bilmez müşteri hizmetlerimizde ki personelleri değiştirmenizi öneririm. Bir de müşterilerinizin arkasından Ali Cengiz oyunu çevirip sigorta yapmayın.
