to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve Ücret İadesi Talebi
VakıfBank’tan 46.000 TL hayat sigortalı kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında hayat sigortası için 1.266 TL alınacağını tarafıma açıkça belirtildi ve bunu kabul ettim. Ancak aynı gün, tamamen bilgim ve onayım dışında, adıma Ferdi Kaza Sigortası yapılmış ve bunun için 2.500 TL ücret hesabımdan çekilmiştir.
Bu sigortaya herhangi bir imza, onay, talep veya bilgilendirme olmadan tarafımdan hiçbir şekilde rıza verilmemiştir. Aynı gün içinde izinsiz şekilde yapılan bu işlem hem müşteri memnuniyetini zedelemektedir hem de hukuka ve bankacılık etik kurallarına aykırıdır.
VakıfBank’ın, bilgim dışında yapılan Ferdi Kaza Sigortası ücretinin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında acil geri dönüş rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
