to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır VakıfBank müşterisiyim ve Gayrettepe Şubesi üzerinden kullandığım hesabıma, bilgim ve onayım olmadan KMH sigortası tanımlanmış. Bu sigortanın ödemesi 05.01.2026 tarihinde hesabımdan otomatik olarak 125 TL olarak kesilmiş durumda.
Bu işlemi fark ettikten sonra hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak sigortayı iptal ettirmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde iptal edemedim. Müşteri hizmetleri, bu işlem için mutlaka şubeye gidip dilekçe vermem gerektiğini söyledi. Gayrettepe Şubesi’ne ise telefonla ulaşmak mümkün olmuyor. Haberim olmadan sigorta yapılıp hesabımdan para çekilmesi ve ardından bu işlemi düzeltmek için bu kadar uğraştırılmamı kabul edilebilir bulmuyorum.
Bilgim ve onayım dışında yapılan KMH sigortasının derhal iptal edilmesini ve hesabımdan tahsil edilen 125 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreç, 15 yıldan fazladır kullandığım kartlarımı ve tüm hesaplarımı kapatma noktasına getirmiş durumda, bu nedenle konunun ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
VakıfBank hesabımdan, bilgim ve onayım dışında ek hesap sigorta poliçesi ücreti kesildiğini fark ettim. 6 Ocak 2026 tarihinde hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 5 Ocak 2026 tarihinde 131,36 TL tutarında ek hesap sigorta poliçesi adı altında işlem yapıldığını gördüm. Herhangi bir sigorta talebim,...
VakıfBank müşterisiyim. 06 Ocak 2026 tarihinde ek hesabımdan para çekildiği gerekçesiyle, hesabıma bilgim dışında 125,02 TL tutarında ek hesap sigorta poliçesi kesildiğine dair SMS aldım. Bu poliçe için hiçbir şekilde onay vermedim ve işlem bilgim dışında gerçekleşmiştir. İlgili hesabım Ankara Ufuk...
02.01.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulamasından gelen bildirim ile adıma ek hesap sigortası poliçesi düzenlendiğine dair bir bilgilendirme aldım. Bu poliçe için herhangi bir başvurum, onayım veya talebim kesinlikle olmamıştır. Konu hakkında öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiş ve o...
VakıfBank maaş hesabımdan 14.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 625 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası yenileme ücreti kesildi. Bu sigortanın y...
Yorumlar