to read complaints and reviews, or file yours.BİM Yaşamkent Mağazasında Koşulsuz İade Sözünün İhlali Ve Geciken Para İadesi
BİM Yaşamkent Mağazasından 2.750,00 TL bedelle satın almış olduğum oyuncak mutfak setini, kuruluma başladığım sırada ürün içerisinden çıkan parçaların, ürünle birlikte verilen kurulum kılavuzunda gösterilen ve belirtilen parçalarla uyumlu olmadığını tespit etmem üzerine kullanıma devam etmeden, iade edilmesi amacıyla 18.09.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim.
BİM’in resmi internet sitesinde koşulsuz iade yapılacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, aradan geçen süreye karşın iade işlemimle ilgili hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte 7–8 defa mağazaya giderek bilgi almaya çalıştım ancak her seferinde “bölgeden haber bekliyoruz” ya da “firmadan haber bekliyoruz” şeklinde cevaplarla oyalandım.
Hem koşulsuz iade taahhüdüne uyulmaması hem de süreçle ilgili hiçbir net bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünün iadesinin derhal sonuçlandırılarak 2.750,00 TL tutarındaki bedelin tarafıma eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
