Numaram Başkasının İrtibat Numarası Olarak Kullanılıyor

Vodafone abonesi olmama rağmen, Turkcell sisteminde bana ait olmayan bir kişi tarafından numaram irtibat numarası olarak yazılmış görünüyor. Bugün gece saat 02.30 civarında Turkcell’ten gelen bir SMS ile bu durumu fark ettim.

Hiç tanımadığım bir kişinin işlemlerinde numaramın referans/irtibat telefonu olarak kullanılması nedeniyle rahatsız edilmek istemiyorum ve bu durum, kişisel verilerimin izinsiz kullanımı konusunda beni endişelendiriyor. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunla ilgili kayıt açtırmayı başaramadım. Hattımın bana ait olmayan herhangi bir Turkcell aboneliği ya da işleminde irtibat/referans numarası olarak kullanılmaması, varsa ilgili kaydın acilen silinmesi ve bu konuda tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kişisel verilerimin nasıl korunduğu ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ne tür önlemler alındığı konusunda da açıklama bekliyorum.