to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kurye Seçimi Hesap Açma Başvurusunu İptal Edilemiyor
VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden 13 Şubat tarihinde hesap açmak istedim. İşlem sırasında yanlışlıkla kurye ile sözleşme gönderilmesi seçeneğini tercih ettiğimi daha sonra fark ettim. Bu başvuruyu mobil uygulama üzerinden iptal edemiyorum.
Şu an başka bir yöntemle (örneğin şubeden ya da dijital olarak) hesap açmak istediğimde sistemde “Mevcut başvurunuz bulunmaktadır” uyarısı çıkıyor ve yeni başvuru yapmama izin verilmiyor. Bu nedenle hem hesabımı açamıyor hem de yanlışlıkla seçtiğim kurye sürecini kaldıramıyorum.
Yanlışlıkla yaptığım başvurunun sistemden iptal edilmesini ve kurye seçeneğinin devre dışı bırakılarak diğer uygun seçeneklerle hesap açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
