to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden bugün, 21 Kasım Cuma günü online olarak hesap açmak ve VakıfBank müşterisi olmak istedim. Uygulama içinde kimlik tanımlama adımlarını tamamlıyorum, telefonu doğruluyorum ancak her seferinde sonunda “Bir hata oldu, en yakın şubeye gidiniz” uyarısı alıyorum. Gün içinde defalarca denememe rağmen işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve sürekli aynı hatayı veriyor.
Yoğun bir çalışma tempom olduğu için şubeye gitme imkanım yok, bu yüzden özellikle uzaktan müşteri olma seçeneğini tercih ettim. Ancak sistem hatası nedeniyle bu hakkı kullanamıyor olmak hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca “Yarın tekrar deneyiniz” şeklinde genel bir cevap verildi, sorunun ne olduğu ve nasıl çözüleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Defalarca denememe rağmen aynı uyarıyı almaya devam ediyorum.
VakıfBank’ın bu teknik hatayı inceleyerek, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan kimlik doğrulama ve hesap açma işlemini tamamlamama yardımcı olmasını ve VakıfBank müşterisi olarak hesabımın açılmasını talep ediyorum.
VakıfBank’ın “Müşteri Ol” uygulamasından yeni bir hesap açmak istiyorum, çünkü iş girişim için 24 saat içinde hesap açmam gerekiyor. Tavas ilçesinde yaşıyorum ve burada VakıfBank şubesi bulunmuyor, şehir merkezine gitme imkanım yok. Uygulamada kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata alıyorum ve işl...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri başvurusu yapmak istedim. Başvuru sırasında kimlik doğrulama adımında "hatalı giriş limiti" uyarısı aldım, fakat herhangi bir yanlış giriş yapmadım. Sorun yaklaşık 1 saattir devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim ancak sorun çözülmed...
VakıfBank müşterisi olmak için VakıfBank Mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak istedim, ancak hesabı uzaktan açmama izin verilmedi. Uygulamada hesap oluşturma adımlarında tüm bilgilerimi girdikten sonra sistem beni doğrudan en yakın VakıfBank şubesine yönlendiriyor ve işlemi uygulama üzerinden...
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yeni hesap açmak istiyorum. Ancak kimlik bilgilerimi doğru ve eksiksiz girmeme rağmen, sistem sürekli olarak "kimlik seri no yanlış" uyarısı veriyor ve işlemi tamamlamama izin vermiyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve daha önce de aynı hatayla karşıl...
VakıfBank mobil uygulama üzerinden müşteri olmaya çalıştım ancak kimlik seri numarası doğru olmasına rağmen 'yanlış' şeklinde hata alıyorum ve birkaç denemeden sonra 'bugün yanlış deneme sonucuna ulaştınız' şeklinde bir hata mesajıyla karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bir sorun olmadığ...
Yorumlar