to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuan Kampanyası Sözünü Tutmadı Puanım Kartıma Yüklenmedi
VakıfBank kredi kartımla (sonu 8310 ile biten kartım) bankanın mobil uygulamasında yer alan, 30.000 TL ve üzeri alışverişe 1.000 TL Worldpuan hediye edileceği belirtilen kampanyaya katıldım. Ardından 25 Temmuz tarihinde idefix.com üzerinden 60.796,68 TL tutarında tek seferde kampanya şartlarına uygun bir alışveriş gerçekleştirdim.
Alışverişi yapmama ve kampanyaya katılmış olmama rağmen, vaat edilen 1.000 TL Worldpuan kartıma yüklenmedi. Banka kanallarıyla görüştüğümde bana sadece beklemem söylendi ancak kampanya için belirtilen süre dolmasına rağmen puanlarım hâlâ tanımlanmadı.
Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen puanların yüklenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İlgili kampanyadan hak ettiğim 1.000 TL Worldpuan’ın en kısa sürede kartıma tanımlanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
