Fatih Şehremini Mahallesinde 18 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

18 Temmuz 2026 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetim tamamen kesildi ve o günden bu yana yaklaşık 18 gündür internetsizim. Buna rağmen tarafıma hâlâ “bölgesel arıza” denilerek herhangi bir somut işlem yapılmıyor, İstanbul Fatih Şehremini Mahallesi gibi merkezi bir bölgede bu kadar uzun süre çözülmeyen bir sorun yaşamak gerçekten kabul edilemez.

Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece oyalayıcı cevaplar alıyorum, net bir açıklama yapılmıyor ve hiçbir ekip kontrol için adresime gelmiyor. Türk Telekom’un kendi sitesindeki sorgulamada da bölgemde planlı bir çalışma görünmüyor, buna rağmen hâlâ sorun giderilmiyor. Parasını ödediğim interneti günlerdir kullanamıyorum, fakat faturamdan bu kesinti dönemiyle ilgili herhangi bir düşüm ya da telafi yapılacağına dair de bilgi verilmiyor.

Ayrıca 5790****83 numaralı şikayet kaydım üzerinden de yaşadığım mağduriyet ayrıntılı şekilde görülebilir. İnternet bağlantımın bir an önce kalıcı ve düzgün şekilde sağlanmasını, bu kadar uzun süre internetsiz kaldığım günlerin faturama yansıtılmamasını ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak ekip gönderilip sorunun yerinde incelenmesini talep ediyorum.