Kesici Metal Parça Bebek Giysisinde Üretim Hatası

İstanbul Gaziosmanpaşa Viaport Venezia AVM’de bulunan Ebebek mağazasından 3 Ağustos’ta “Hello Baby 3 Ay / 62 cm” zıbın satın aldım. Eve gelip ürünü yıkayıp bugün katlarken, tam bebeğimin tenine gelecek iç kısımda, çıtçıtın baskısının tam oturmadığını ve çivi gibi sivri bir metal parçasının havada kaldığını fark ettim. Bu parça gayet kesici ve sivri, fark etmeden giydirsem bebeğimin cildini ciddi şekilde yaralayabilecek durumdaydı.

Bebeklere yönelik ürün satan bir markadan, özellikle de bu kadar hassas bir alanda, üretim ve kalite kontrol süreçlerinde ekstra dikkat beklerken böyle bir hata ile karşılaşmak beni çok tedirgin etti. Henüz mağazaya gitmedim ancak bu durumun sadece benim aldığım ürüne özel bir hata mı yoksa seri üretim kaynaklı daha yaygın bir sorun mu olduğunun da incelenmesini istiyorum.

Bu ürün ve aynı seride olabilecek diğer ürünler için gerekli kalite kontrollerinin yapılarak olası benzer tehlikelerin önlenmesini, üretim sürecindeki bu hatanın incelenmesini ve tarafıma bu konuda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu riskli durum nedeniyle ürünle ilgili gerekli işlem ne ise (iade veya değişim) onun sağlanmasını ve bu tür güvenlik problemlerinin tekrar yaşanmaması için somut adımlar atılmasını istiyorum.