Şifre SMS'i Gelmediği İçin Mobil Uygulama Girişi Engellendi

Uzun süredir Türk Telekom mobil uygulamasına giriş yaparken büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 5xxxxxxxx77 numaralı hattım için aylardır şifre SMS’i gelmiyor ve bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Online işlemlere giremediğim için hattıma ait bilgileri göremiyor, özellikle yurt dışı hat alımı gibi yapmak istediğim işlemleri de gerçekleştiremiyorum.

Sorunun çözümü için Türk Telekom Ataköy merkez şubesine bizzat giderek durumu anlattım. Orada bana bir numaraya SMS atmam gerektiği söylendi, verilen yönergeyi uygulamama rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve sorun çözülmedi.

Aylardır devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, mobil uygulamaya giriş yapabilmem için şifre SMS’i alamama sorunumun kalıcı şekilde çözülmesini ve gerekliyse hattımın detaylı olarak kontrol edilmesini talep ediyorum.