Kredi Kartıma 5.000 Worldpuan Yüklenmedi

VakıfBank kredi kartım ile bankanın Setur’dan alışverişe 5.000 Worldpuan kampanyasına Haziran ayında katıldım. 23 Haziran’da Setur acentesinden 88.476,00 TL tutarında bir alışveriş gerçekleştirdim. Kampanya şartlarına göre 5.000 Worldpuan’ın 7 Temmuz tarihinde karta yüklenmesi gerekiyordu; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen puanlarım hiç yüklenmedi.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak hem VakıfBank hem de ilgili taraflarla görüştüm; ancak ne yazık ki herhangi bir çözüm üretilmedi ve net bir bilgi alamadım. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen, hak ettiğim 5.000 Worldpuan’ın tarafıma tanımlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

VakıfBank’tan, Setur acentesinden 23 Haziran’da yaptığım 88.476,00 TL’lik alışverişe istinaden, kampanya kapsamında kazanmış olmam gereken 5.000 Worldpuan’ın gecikmeksizin kredi kartıma yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.