VakıfBank’ten Sürekli Aramalar Ve Uzayan Yapılandırma Süreci Müşteriyi Yıpratıyor

VakıfBank Platinum kredi kartı ödememle ilgili yaşadığım sıkıntı nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. İşten çıkarıldığım için şu anda hiçbir ödeme yapma imkanım bulunmuyor ve bu sebeple bankadan yapılandırma talebinde bulundum. Bana, yapılandırma için 31 günün geçmesi gerektiği bilgisi verildi ancak bu süre dolmadan her gün aranmaya devam ediyorum.

Yaklaşık 20 gündür her gün ve bazı günler günde 3 kez olmak üzere 0850’li bir numaradan ve 0535’li başka bir numaradan düzenli olarak arama alıyorum. Her arandığımda yapılandırma talebimi hatırlatıyor olmama rağmen aynı aramalar hiç azalmadan sürüyor. Hem psikolojik olarak çok yıpranıyorum hem de zaten yapılandırma için beklemem gerektiği söylenmişken bu kadar sık aranmak beni fazlasıyla rahatsız ediyor.

VakıfBank’tan, yapılandırma sürecimin bir an önce başlatılmasını, işsiz olduğum bu dönemde ödeme gücüm olmadığı için beni sürekli aramak yerine makul bir çözüm sunulmasını ve bu yoğun aramaların sonlandırılmasını talep ediyorum. Uygun bir ödeme planı ile borcumu ödemek istiyorum, bu konuda destek rica ediyorum.