to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum Kredi Kartı Yapılandırması Çok Yüksek Taksit, Ödeyebileceğim Düşük Taksit Talebi
VakıfBank Platinum kredi kartı borcum için bankanın kredi kartı yapılandırma kampanyasından faydalanarak 10.2025 vadeli, 35 ay taksit ve aylık 15.900 TL ödeme tutarıyla, %3,11 faiz oranı üzerinden yapılandırma yaptırdım. Ancak şu anki maddi durumum, aylık 15.900 TL taksit ödememi maalesef karşılayamıyor.
Bu nedenle yapılandırmanın daha makul ve ödeyebileceğim bir seviyeye, aylık yaklaşık 8.000–10.000 TL bandına düşecek şekilde yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu talebimle ilgili olarak VakıfBank şubesine gittiğimde ise bana, borcumu ödemezsem yapılandırmanın bozulacağı ve borcun 12 aya düşeceği, ödemeye bu şekilde devam etmem gerektiği söylendi. Bu yaklaşım ne çözüm odaklı ne de müşteriyi koruyan bir tutum oldu.
Ben borcumu ödemek isteyen bir müşteriyim; ancak mevcut ekonomik şartlarda sürdürülebilir bir ödeme planına ihtiyacım var. VakıfBank’ın, müşteri mağduriyetini ve güncel ekonomik koşulları dikkate alarak kredi kartı yapılandırmamı daha düşük taksitli, ödeyebileceğim bir tutara göre yeniden düzenlemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Neden olumlu yanıt veremiyoruz diye mesaj attınız? 2-3 ay ödemedikten sonra varlık yönetime düşse daha mı iyi? Çözüm sunulmasını talep ediyorum
