to read complaints and reviews, or file yours. 
Emniyet Genel Müdürlüğü maaş anlaşması kapsamında farklı bir özel bankaya geçmemize rağmen, o bankanın ya da başka bankaların kredi kartlarını hiç kullanmadım ve özellikle VakıfBank’tan kredi kartı talep ettim. Başvuru sırasında müşteri temsilcisi, bu karttan 2028 yılına kadar benden yıllık kart aidatı alınmayacağını açık ve net şekilde söyledi, emniyet mensuplarına yönelik olarak VakıfBank’ın her zaman yanımızda olduğunu, bu kartın da bu kapsamda aidatsız olacağını özellikle vurguladı.
Ancak 9 Ocak tarihinde kartımı teslim aldığımda aidat konusunu tekrar sorduğumda, bu kez aidattan muaf olmadığım söylendi. Aynı banka, aynı kart, aynı başvuruya ilişkin olarak önce “2028’e kadar aidatsız” denilip, kartı teslim aldıktan sonra bunun tam tersinin söylenmesi, açıkça çelişkili ve güven sarsıcı bir durumdur. Bu süreçte kendimi adeta dalga geçiliyormuş gibi hissettim.
Telefonla görüştüğüm ve bu kart için 2028 yılına kadar yıllık kart aidatı alınmayacağını beyan eden müşteri temsilcisinden de, yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle şikayetçiyim. Sözlü olarak verilen bu bilginin, sonradan hiçbir açıklama yapılmadan yok sayılması kabul edilebilir değildir.
VakıfBank’tan, başvuru sırasında tarafıma açıkça belirtilen “2028 yılına kadar kart aidatı alınmayacağı” bilgisinin yazılı bir taahhüt haline getirilmesini ve bu karta ilişkin hiçbir şekilde yıllık kart aidatı yansıtılmayacağının garanti altına alınmasını talep ediyorum. Bu taahhüt sağlanması halinde kartı kullanıp kullanmayacağıma buna göre karar vereceğim. Aksi halde, yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyor ve bu mağduriyetin giderilmesini, tarafıma net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
1929 ile biten VakıfBank kredi kartıma, 13 Haziran 2025 tarihinde 669 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. 669 TL tutarındaki aidat ücretinin tamamının, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereğince ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini veya iade edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kan...
Merhaba, 2020 yılından beri VakıfBank'ta hesabım bulunmaktadır ve kredi kartı tanımladılar. Bu 5 sene içerisinde yıllık kart aidatı adı altında herhangi bir ücret kesintisi olmazken, bu yılın 16.07.2025 tarihinde yıllık kart aidatı olarak 559 TL kesinti yapılmıştır ve bu işlem benim bilgim dışında g...
VakıfBank nezdinde kullanmakta olduğum, sonu 3686 ile biten kredi kartımdan 18.12.2025 tarihinde 669 TL tutarında "yıllık kart aidatı" adı altında ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretin herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmamaktadır. Aidat alınmasına ilişkin sözleşme hükmü, tarafımla müzakere edil...
VakıfBank’a ait, sonu 9490 ile biten kredi kartıma 18.08.2025 tarihinde 669 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu yıllık kart aidatı ücretini kesinlikle kabul etmiyor ve aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği, ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesi...
VakıfBank’tan 2024 yılının Ekim ayında, bankadan maaş aldığım için benim talebim olmadan, zorunlu olarak kredi kartı verildi ve bu kartın aidatsız olduğu özellikle belirtildi. Ancak Kasım ayının 6’sında ekstreme 669 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın sonu 1819 ile bitiyo...
Yorumlar