to read complaints and reviews, or file yours.Aidatsız Denilen Kredi Kartıma Haksız Yere Yıllık Ücret Yansıtıldı
VakıfBank’tan 2024 yılının Ekim ayında, bankadan maaş aldığım için benim talebim olmadan, zorunlu olarak kredi kartı verildi ve bu kartın aidatsız olduğu özellikle belirtildi. Ancak Kasım ayının 6’sında ekstreme 669 TL tutarında kredi kartı aidatı yansıtıldığını gördüm. Kartımın sonu 1819 ile bitiyor.
Aidatsız denilerek ve kendi talebim olmadan verilen bir karttan kısa süre içinde böyle bir ücret kesilmesini hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. Bu durum üzerine VakıfBank müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı.
Kartımın çıkarılırken aidatsız olarak ifade edilmesi ve talebim olmadan verilmiş olması sebebiyle, alınan 669 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bugün tarafıma mesaj ile dönüş yapıldı olumsuz değerlendirildiği şeklinde mesaj atılmış. Haksız bir kazanç elde ettiğiniz için gerekli mercilere şikayette bulunacağım. Bankanızın danışmanı da söz vermiştik evet aidat alınmayacaktı diyor bir şey yapamıyorum diyor.
