to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank’tan Söz Verilen Masrafsız 10.000 TL Nakit Avans Uygulanmadı
VakıfBank tarafından telefonla aranarak ek kredi kartı talebimi onaylamam halinde masrafsız ve faizsiz olmak üzere 3 ay taksitle 10.000 TL Nakit avans verileceği bilgisi tarafıma iletildi. Ben de bu bilgiyi esas alarak ek kredi kartı başvurumu onayladım.
Ardından yaklaşık bir hafta sonra Çarşamba günü saat 12:14’te tarafıma masrafsız, faizsiz 10.000 TL Nakit avansın onaylandığına dair SMS geldi. Ancak bu imkandan yararlanmak istediğimde sistemde böyle bir kampanya görünmediğini fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bana böyle bir kaydın, kampanyanın ya da tanımlamanın sistemde görülmediği söylendi.
Hem telefon görüşmesinde verilen söz hem de SMS ile tarafıma iletilen onay bilgisine rağmen bu kampanyadan yararlandırılmıyorum. Vaat edilen masrafsız ve faizsiz 10.000 TL Nakit avansın, belirtilen şekilde tarafıma tanımlanmasını ve yaşanan bu çelişkinin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
