Turkcell Superbox Hizmetinde Çekim Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli Kesilmeden İptal Talebi

Emrullah · 2026-06-30T21:21:01+03:00

Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum, hat çekmediği için hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen hattı iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor. Yaşadığım çekim ve kullanım sorununa rağmen, Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede cayma bedeli ödemeden iptal edemeyeceğim, mutlaka bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum. 5337****63 numaralı hattıma/eşleştirilmiş Superbox hizmetime ait aboneliğimin, çekim sorunu nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Emrullah

Turkcell

30 Haziran 21:217

Turkcell

30 Haziran 21:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Superbox 5G Geçişinde Cayma Ücreti Talebi Adaletsiz Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Bülent

Turkcell

2 Nisan 14:44447

Turkcell Superbox 2 TB kotalı data hattı ve ZTE mf297 modem kullanıcısıyım. Ülke genelinde 5G’ye geçiş süreciyle birlikt...e, ben de hattımın ve modemimin 5G’ye geçirilmesi için talepte bulundum. Ancak bu talebim sırasında tarafıma mevcut sözleşmemi feshetmem gerektiği ve bunun için yaklaşık 13.500 TL ...

1 Destek

Turkcell Superbox Hattım Uygulamada Görünmüyor, Otomatik Ödeme Yapamıyorum!

Kader

Turkcell

8 Aralık 2025 03:31564

Turkcell Superonline’ın Superbox hizmetine yaklaşık 6 ay önce abone oldum ve 538***7244 numaralı hattımı kullanıyorum. A...bone olduğum günden bu yana bu hat Turkcell mobil uygulamamda görünmüyor ve banka hesaplarımda da otomatik ödemeye tanımlayamıyorum. Bayinizle bu konuyu görüştüğümde, bu sorunu ke...

Sürekli Düşük Hız Ve Aşırı Faturaya Rağmen Abonelik İptali Talebi

Oğuzhan

Turkcell

19 Ocak 23:121.134

Turkcell Superbox sınırsız paket abonesiyim. Ekim ayından beri İstanbul Sultanbeyli’de bu hattı kullanıyorum ve ay sonu,... ay başı fark etmeksizin günün her anında indirme ve yükleme hızlarım çok düşük. Kablosuz bağlantıda da, cihazı kablo ile bağladığımda da aynı sorunu yaşıyorum. Bu hizmet için her...

Yanıltıcı 14 Gün İptal Sözü Ve 1.530 TL Haksız Cayma Bedeli

Yakup

Turkcell

27 Nisan 22:55490

14.04.2026 tarihinde Sakarya Kocaali’de Turkcell Superbox internet hattı aldım. Sözleşme sırasında ve sonrasında müşteri... hizmetlerini aradığımızda, 14 gün içerisinde hiçbir cayma bedeli ödemeden iptal hakkımız olduğu özellikle söylendi. Buna güvenerek hattı kullandık, ancak daha 13. Günde iptal için...

5G Geçişi Sonrası Yanlış Adres Kaydı Ve Sürekli Çekim Sorunu

Yusuf

Turkcell

24 Mayıs 23:08957

2019 yılından bu yana aynı adreste Turkcell Superbox 4.5G hizmetini kullanıyorum ve yıllardır hiçbir sorun yaşamazken, 5...g’ye geçiş yaptıktan sonra ciddi çekim ve kullanım problemi yaşamaya başladım. Sabit olarak hep aynı lokasyonda kullandığım hatta, 5g geçişi sonrasında internet bağlantısı sorunlu ...