to read complaints and reviews, or file yours.Superbox Hizmetinde Çekim Sorunu Nedeniyle Cayma Bedeli Kesilmeden İptal Talebi
Turkcell Superbox 300 GB paketini yaklaşık 6 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum, hat çekmediği için hizmetten faydalanamıyorum. Buna rağmen hattı iptal etmek istediğimde benden cayma bedeli talep ediliyor.
Yaşadığım çekim ve kullanım sorununa rağmen, Turkcell müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede cayma bedeli ödemeden iptal edemeyeceğim, mutlaka bu ücreti ödemem gerektiği söylendi. Kullanamadığım bir hizmet için cayma bedeli istenmesini kabul etmiyorum.
5337****63 numaralı hattıma/eşleştirilmiş Superbox hizmetime ait aboneliğimin, çekim sorunu nedeniyle herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, BTK aracılığı ile ilettiğiniz talebinize yine aynı kanal üzerinden 01.07.2026 tarihinde yazılı olarak yanıt verilmiştir. Verilen yanıtları BTK Online Şikayet Bildirim Sistemi üzerinden görüntüleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
