VakıfBank'tan Kredi Yeniden Yapılandırma İsteğinde Yüksek Peşin Şartı Engelliyor
VakıfBank’tan kullandığım ihtiyaç kredimin taksitlerini, evlilik hazırlıklarım nedeniyle yaşadığım maddi sıkıntıdan dolayı artık ödeyemiyorum ve bu nedenle kredimi yapılandırmak istiyorum. Ancak bu talebimle ilgili olarak banka şubelerinden net ve yardımcı bir geri dönüş alamıyorum.
Edirne VakıfBank şubesine giderek yapılandırma talebinde bulunduğumda, kredi şubemin Hakkari VakıfBank şubesi olduğu söylendi ve işlemlerimin Hakkari şubesinin ilgileneceği belirtildi. Yapılandırma talebime karşılık olarak, kredim için doğrudan yapılandırma yapılmadığı, ancak borcun yaklaşık yüzde 20’sini peşin ödedikten sonra yapılandırma yapılabileceği ifade edildi. Fakat bu tutarı şu an toplu olarak ödeme imkanım olmadığı için, bu şart nedeniyle yapılandırmadan faydalanamıyorum ve mağduriyetim büyüyor.
Düzenli ödeme niyetinde olmama rağmen, bu kadar yüksek bir peşin ödeme şartının kaldırılmasını, evlilik ve maddi durumum gözetilerek taksit tutarlarının düşürülmesi ya da vadenin uzatılması gibi daha ulaşılabilir bir yapılandırma imkanı sunulmasını talep ediyorum. Borcumu ödeyebileceğim makul koşullarda bir ödeme planı hazırlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini VakıfBank’tan rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
















