to read complaints and reviews, or file yours.Google’da Görülen Fiyat İle Hepsiburada Site Fiyatı Arasındaki Uyuşmazlık
04 Temmuz tarihinde Google üzerinden çatal kaşık bıçak seti bakarken Hepsiburada'da Emsan Sedir 84 parça ürününü inceledim. Google arama sonuçlarında Hepsiburada ilanında ürün fiyatı 3.999 TL olarak görünmesine rağmen, ilana tıklayıp siteye girdiğimde fiyatın 4.999 TL olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana sadece güncel fiyatın bu olduğu söylendi ve konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı. Google’da görünen fiyat ile siteye girince karşılaştığım fiyat arasındaki bu fark nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve Google’da gördüğüm 3.999 TL’lik fiyattan ürünü satın almak istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ilgilenen kimse yok
Merhaba, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
