VakıfBank'ta Yeniden Yapılandırma Talebi Reddedildi, Ödeme Kolaylığı Talep Ediyorum

VakıfBank’ta bulunan ek hesabım ve bireysel kredi borcum için yaklaşık bir yıl önce yapılandırma yaptırdım. Ancak artan güncel faizler ve ekonomik şartlar nedeniyle taksitleri artık düzenli olarak ödeyemez hale geldim. Borcumu ödemek ve düzene koymak istediğim için yeniden yapılandırma talebiyle hem şubeye gittim hem de çağrı merkezini aradım.

Çağrı merkezi beni şubeye yönlendirdi, şubeye gittiğimde ise bana yeniden yapılandırma yapılamayacağı ve sistemden uygunluk çıkmadığı söylendi. Ben borcunu ödemek isteyen, kaçmaya ya da ödememeye çalışan biri değilim, yalnızca mevcut şartlarda nefes alabileceğim, ödeyebileceğim bir ödeme planı talep ediyorum.

Şu anda güncel borcum yaklaşık 22 bin tl civarında ve taksit tutarım yaklaşık 381 TL’ye yükselmiş durumda. Talebim, birkaç ay ödemesiz dönem tanınarak sonrasında borcumun daha uzun vadeye yayıldığı, düzenli ve sürdürülebilir bir ödeme planı ile yeniden yapılandırma yapılmasıdır.

Bir devlet bankası olarak VakıfBank’ın, borcunu ödemek isteyen müşterisinin yanında olmasını, aile düzenimizi bozmayacak, bizi daha da zor durumda bırakmayacak bir çözüm sunmasını bekliyorum. Yeniden yapılandırma talebimin yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma makul bir ödeme kolaylığı sağlanmasını istiyorum.