Hazır Sistem Kararsız Çalışıyor, Destek Yanıt Vermiyor

İncehesap üzerinden 26 Haziran 2026 tarihinde saat 22:54’te verdiğim hazır sistem OEM paket siparişim 3 Temmuz 2026 günü saat 12:15’te tarafıma ulaştı. Bilgisayarı kurup Windows işletim sistemini yükledikten sonra cihaz hiçbir şekilde stabil çalışmadı. Bilgisayar zaman zaman hiç boot etmiyor, açılışta görüntü gelmiyor ve monitör sürekli bekleme moduna geçiyor.

Sorun ilk kurulumdan itibaren, yani ürünü teslim aldığım ilk günden beri devam ediyor. Ürünü olması gerektiği gibi kullanmama rağmen sistemin bu şekilde kararsız ve çalışmaz halde olması nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Sipariş oluştururken özellikle “Parça Bazında Test Et” seçeneğini de işaretlemiş olmama rağmen böyle bir sorunla karşılaşmış olmak, iki haftadır beklediğim bir sistem için gerçekten kabul edilemez bir durumdur. Bu süreç nedeniyle siteye olan güvenimi tamamen kaybettim ve böyle büyük bir sistemin bu kadar amatörce ve özensiz şekilde yönetilmesini son derece sorunlu buluyorum.

Konuyla ilgili İncehesap ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamış olması da mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Ayıplı olduğunu açıkça düşündüğüm bu hazır sistemin, gecikmeden ve oyalamaya gidilmeden sorunsuz çalışan aynı özelliklerdeki ayıpsız misliyle değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin makul bir süre içinde giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı özellikle belirtmek isterim. Bu süreçte yaşanan aksaklıkların ciddiyetinin farkına varılarak, tarafıma ivedi ve tatmin edici bir dönüş yapılmasını bekliyorum.